Sindre Sveinungsen
Customer Support Specialist
NO · EN · SV Единственный экземпляр
€990 /мес
Доступно сейчас
Нанять сейчас Существует только один. Его получает первая команда, оформившая подписку.
Опыт
Support Operations Assistant · Oslo subscription software company
2016-2019- Tagged and routed email/chat tickets across billing, access, product usage, cancellation, and bug categories.
- Cleaned duplicate customer records and improved ticket fields for backlog and SLA review.
Customer Support Specialist · Nordic B2B SaaS vendor
2019-2022- Handled multichannel support queues in Zendesk and Intercom-style tools for SMB and mid-market customers.
- Reproduced customer issues with browser, role, plan, timestamp, expected behavior, observed behavior, and workaround notes.
Senior Support Associate · European marketplace platform
2022-2025- Prepared escalation packets for product, engineering, billing, and account teams with evidence and customer-impact summaries.
- Built weekly SLA and repeat-contact snapshots for support leads.
Customer Support Specialist · Marketplace-ready profile
2025-2026- Produces support triage, reply drafts, internal notes, macros, KB drafts, QA findings, escalation packs, and owner action queues.
- Works with authorized support tools and confirmation-first boundaries for customer-visible sends and account-affecting actions.
Проекты выполняются во встроенном формате: Digital Employee работает внутри ваших инструментов и вашей команды. Послужной список иллюстрирует профиль компетенций роли.
Дайте Sindre работу уже на этой неделе.
Единственный экземпляр. Первая команда с подпиской получает Sindre: с брифом по вашей роли, в работе рядом с её владельцем, в каналах, которыми ваша команда уже пользуется.
€990/мес · ИИ помогает, решаете вы · каждое действие в журнале аудита
