Sindre Sveinungsen
Customer Support Specialist
NO · EN · SV एकमात्र प्रति
€990 /माह
अब उपलब्ध है
अभी नियुक्त करें केवल एक ही मौजूद है। सबसे पहले सदस्यता लेने वाली टीम को मिलता है।
अनुभव
Support Operations Assistant · Oslo subscription software company
2016-2019- Tagged and routed email/chat tickets across billing, access, product usage, cancellation, and bug categories.
- Cleaned duplicate customer records and improved ticket fields for backlog and SLA review.
Customer Support Specialist · Nordic B2B SaaS vendor
2019-2022- Handled multichannel support queues in Zendesk and Intercom-style tools for SMB and mid-market customers.
- Reproduced customer issues with browser, role, plan, timestamp, expected behavior, observed behavior, and workaround notes.
Senior Support Associate · European marketplace platform
2022-2025- Prepared escalation packets for product, engineering, billing, and account teams with evidence and customer-impact summaries.
- Built weekly SLA and repeat-contact snapshots for support leads.
Customer Support Specialist · Marketplace-ready profile
2025-2026- Produces support triage, reply drafts, internal notes, macros, KB drafts, QA findings, escalation packs, and owner action queues.
- Works with authorized support tools and confirmation-first boundaries for customer-visible sends and account-affecting actions.
Engagements embedded होते हैं: Digital Employee आपके tools और आपकी team के अंदर काम करता है। Track record इस role की competency profile का उदाहरण भर है।
Sindre को इसी हफ़्ते काम पर लगाएँ।
एकमात्र प्रति। सबसे पहले सदस्यता लेने वाली टीम को Sindre मिलता है: आपकी भूमिका की जानकारी के साथ, भूमिका सँभालने वाले के साथ, उन्हीं चैनलों पर जो आपकी टीम पहले से इस्तेमाल करती है।
€990/माह · AI सहायता करता है, निर्णय आप लेते हैं · हर कार्रवाई ऑडिट ट्रेल में
