सेवा की शर्तें

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") Scovai प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट और संबंधित सेवाओं ("सेवा") तक तुम्हारी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जो Scovai ("हम", "हमारा") द्वारा संचालित हैं। सेवा का उपयोग करके, तुम इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हो।

1. परिभाषाएँ

"प्लेटफ़ॉर्म" का अर्थ है Scovai वेब एप्लिकेशन, API और सभी संबद्ध सेवाएँ
"टेनेंट" का अर्थ है वह संगठन जिसने Scovai खाते के लिए पंजीकरण किया है
"रिक्रूटर" का अर्थ है टेनेंट के भीतर भर्ती अनुमतियों वाला उपयोगकर्ता
"उम्मीदवार" का अर्थ है वह व्यक्ति जिसका डेटा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भर्ती उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जाता है
"सामग्री" का अर्थ है प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड या जनरेट किया गया कोई भी डेटा, टेक्स्ट, दस्तावेज़ या सामग्री

2. खाता पंजीकरण

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए, तुम्हें एक खाता बनाना होगा और सटीक, पूर्ण जानकारी प्रदान करनी होगी। तुम इनके लिए ज़िम्मेदार हो:

अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखना
तुम्हारे खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधि
किसी भी अनधिकृत पहुँच की तुरंत हमें सूचना देना

हम उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं या धोखाधड़ी गतिविधि में संलग्न होते हैं।

3. सेवा योजनाएँ

Scovai अलग-अलग सुविधा सीमाओं और उपयोग कोटा के साथ कई सेवा योजनाएँ (Free, Growth, Pro, Enterprise) प्रदान करता है। योजना विवरण, मूल्य निर्धारण और सीमाएँ हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर वर्णित हैं। हम मौजूदा सब्सक्राइबर्स को 30 दिन की पूर्व सूचना के साथ योजना सुविधाओं और मूल्य निर्धारण को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

4. स्वीकार्य उपयोग

तुम सहमत हो कि:

किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य या रोजगार भेदभाव कानूनों के उल्लंघन में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करोगे
झूठा, भ्रामक या धोखाधड़ी वाला उम्मीदवार डेटा अपलोड नहीं करोगे
AI मॉडल या एल्गोरिदम को रिवर्स-इंजीनियर, डीकंपाइल या एक्सट्रैक्ट करने का प्रयास नहीं करोगे
प्रतिस्पर्धी उत्पाद या सेवा बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करोगे
सुरक्षा उपायों, दर सीमाओं या पहुँच नियंत्रणों को बायपास नहीं करोगे
अनधिकृत पक्षों के साथ API कुंजियाँ या क्रेडेंशियल साझा नहीं करोगे
मानव निगरानी के बिना भर्ती निर्णयों के एकमात्र आधार के रूप में AI-जनरेटेड स्कोर का उपयोग नहीं करोगे

5. AI-संचालित सुविधाएँ

5.1 AI आउटपुट की प्रकृति

Scovai जॉब विवरण बनाने, CV पार्स करने, उम्मीदवारों को स्कोर करने, मूल्यांकन करने और साक्षात्कार मूल्यांकन तैयार करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। AI आउटपुट मानव निर्णय लेने में सहायता के लिए सिफ़ारिशें और उपकरण हैं — ये निश्चित या अचूक नहीं हैं।

5.2 मानव निगरानी आवश्यकता

EU AI अधिनियम के अनुसार, तुम स्वीकार करते हो और सहमत हो कि:

रोजगार निर्णय लेने से पहले AI-जनरेटेड स्कोर, रैंकिंग और मूल्यांकन की योग्य मानव द्वारा समीक्षा होनी चाहिए
प्लेटफ़ॉर्म सार्थक मानव निगरानी की सुविधा के लिए सभी AI आउटपुट के लिए व्याख्यात्मकता जानकारी प्रदान करता है
तुम उन निर्णयों के लिए केवल स्वचालित आउटपुट पर निर्भर नहीं रहोगे जो उम्मीदवारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं

5.3 AI सटीकता

हम सटीकता और निष्पक्षता के लिए प्रयास करते हैं, लेकिन AI आउटपुट में त्रुटियाँ या पूर्वाग्रह हो सकते हैं। हम पूर्वाग्रह निगरानी उपकरण प्रदान करते हैं, लेकिन निष्पक्ष भर्ती प्रथाओं की अंतिम ज़िम्मेदारी टेनेंट की है।

6. डेटा स्वामित्व और लाइसेंसिंग

6.1 तुम्हारा डेटा

तुम प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड किए गए सभी डेटा (CV, जॉब विवरण, उम्मीदवार जानकारी) के स्वामी बने रहते हो। डेटा अपलोड करके, तुम Scovai को सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक रूप से इसे संसाधित करने का सीमित लाइसेंस देते हो।

6.2 AI-जनरेटेड सामग्री

प्लेटफ़ॉर्म की AI सुविधाओं द्वारा जनरेट की गई सामग्री (जॉब विवरण, स्कोर, रिपोर्ट, मूल्यांकन) सेवा के संदर्भ में तुम्हारे उपयोग के लिए प्रदान की जाती है। तुम AI-जनरेटेड जॉब विवरण और रिपोर्ट का उपयोग अपने भर्ती उद्देश्यों के लिए कर सकते हो।

6.3 समेकित डेटा

हम अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने, बेंचमार्क बनाने और शोध करने के लिए अनामीकृत, समेकित डेटा (किसी भी व्यक्ति या संगठन से पहचान योग्य नहीं) का उपयोग कर सकते हैं।

7. डेटा सुरक्षा

व्यक्तिगत डेटा की हमारी प्रसंस्करण हमारी गोपनीयता नीति और जहाँ लागू हो, डेटा प्रसंस्करण समझौते (DPA) द्वारा शासित है। डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करने वाले टेनेंट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उम्मीदवार डेटा को संसाधित करने के लिए वैध आधार (आवश्यक सहमति प्राप्त करने सहित) सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं।

8. API पहुँच

API पहुँच वाले टेनेंट को:

API कुंजियाँ सुरक्षित रखनी होंगी और नियमित रूप से बदलनी होंगी
अपनी योजना से जुड़ी दर सीमाओं और उपयोग कोटा का सम्मान करना होगा
बिना अनुमति के एप्लिकेशन या तृतीय पक्षों में API कुंजियाँ साझा नहीं करनी होंगी
API दस्तावेज़ीकरण और webhook विनिर्देशों का अनुपालन करना होगा

9. सेवा उपलब्धता

हम उच्च उपलब्धता बनाए रखने का लक्ष्य रखते हैं लेकिन निर्बाध सेवा की गारंटी नहीं देते। हम रखरखाव, अपडेट कर सकते हैं या डाउनटाइम का अनुभव कर सकते हैं। हम नियोजित रखरखाव के लिए पूर्व सूचना देने का प्रयास करेंगे। प्लेटफ़ॉर्म "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान किया जाता है।

10. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

Scovai सेवा के तुम्हारे उपयोग से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी या दंडात्मक क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा
किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व दावे से पहले 12 महीनों में तुम्हारे द्वारा भुगतान की गई फीस से अधिक नहीं होगा
हम हमारे AI आउटपुट का उपयोग करके लिए गए भर्ती निर्णयों या प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से उत्पन्न किसी भी रोजगार विवाद के लिए उत्तरदायी नहीं हैं

11. क्षतिपूर्ति

तुम इनसे उत्पन्न किसी भी दावे, क्षति या खर्च से Scovai को क्षतिपूर्ति देने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हो:

इन शर्तों का तुम्हारा उल्लंघन
लागू रोजगार या डेटा सुरक्षा कानूनों का उल्लंघन करने वाले तरीके से प्लेटफ़ॉर्म का तुम्हारा उपयोग
उचित मानव निगरानी के बिना प्लेटफ़ॉर्म आउटपुट के आधार पर लिए गए भर्ती निर्णय

12. समाप्ति

कोई भी पक्ष 30 दिन की लिखित सूचना के साथ सेवा संबंध समाप्त कर सकता है। समाप्ति पर:

प्लेटफ़ॉर्म तक तुम्हारी पहुँच निष्क्रिय कर दी जाएगी
तुम समाप्ति के 30 दिनों के भीतर डेटा निर्यात का अनुरोध कर सकते हो
तुम्हारा डेटा समाप्ति के 90 दिनों के भीतर हटा दिया जाएगा, सिवाय जहाँ कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक है

13. लागू कानून

ये शर्तें यूरोपीय संघ के कानून और उस क्षेत्राधिकार के लागू राष्ट्रीय कानून द्वारा शासित हैं जिसमें Scovai स्थापित है। विवादों का समाधान उस क्षेत्राधिकार की सक्षम अदालतों के माध्यम से किया जाएगा, तुम्हारे अपने सदस्य राज्य में कार्यवाही लाने के अधिकार पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना।

14. इन शर्तों में परिवर्तन

हम 30 दिन की पूर्व सूचना के साथ इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। प्रभावी तिथि के बाद सेवा का निरंतर उपयोग स्वीकृति मानी जाएगी। महत्वपूर्ण परिवर्तन ईमेल और प्लेटफ़ॉर्म पर सूचना के माध्यम से सूचित किए जाएंगे।

15. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए: legal@scovai.com