रिक्रूटर सेवा की शर्तें

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1. प्रस्तावना और परिभाषाएँ

ये रिक्रूटर सेवा की शर्तें ("शर्तें") संगठनों और उनके अधिकृत उपयोगकर्ताओं ("टेनेंट", "रिक्रूटर", "आप", "आपका") द्वारा भर्ती और कर्मचारी चयन उद्देश्यों के लिए SCOVAI प्लेटफ़ॉर्म ("प्लेटफ़ॉर्म") तक पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। प्लेटफ़ॉर्म OmniSage LLC ("SCOVAI", "हम", "हमारा") द्वारा संचालित है, जो न्यू मेक्सिको की एक सीमित देयता कंपनी है।

टेनेंट खाता बनाकर, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों, हमारी गोपनीयता नीति और हमारी कुकी नीति को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

1.1 परिभाषाएँ

• "प्लेटफ़ॉर्म" का अर्थ है scovai.com और इसके उप-डोमेन पर उपलब्ध SCOVAI वेब एप्लिकेशन, API, Worker सेवाएँ और सभी संबंधित सेवाएँ।
• "टेनेंट" का अर्थ है वह संगठन जिसने SCOVAI खाता पंजीकृत किया है और भर्ती उद्देश्यों के लिए कार्यस्थान बनाया है।
• "रिक्रूटर" का अर्थ है टेनेंट कार्यस्थान के भीतर रिक्रूटर अनुमतियों वाला कोई भी उपयोगकर्ता।
• "उम्मीदवार" का अर्थ है वह व्यक्ति जिसका डेटा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भर्ती उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जाता है, चाहे वह प्रत्यक्ष आवेदनों, एप्लिकेशन या CV Bank के माध्यम से हो।
• "Mike" (M.I.K.E.) का अर्थ है Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment, वह AI व्यक्तित्व जो प्लेटफ़ॉर्म पर सभी AI-आधारित इंटरैक्शन का प्रबंधन करता है।
• "Cortex" का अर्थ है वह AI इंजन जो स्थानीय AI मॉडल और क्लाउड AI प्रदाताओं को संयोजित करके Mike को संचालित करता है। कॉन्फ़िगरेशन /admin/ai-config एडमिन पैनल से उपलब्ध है।
• "पोजीशन" का अर्थ है प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बनाई और प्रकाशित की गई नौकरी का विज्ञापन।
• "स्कोर" का अर्थ है सिमेंटिक विश्लेषण पर आधारित किसी विशिष्ट पोजीशन के लिए उम्मीदवार की उपयुक्तता का AI-जनित संख्यात्मक मूल्यांकन।
• "सामग्री" का अर्थ है प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपलोड या उत्पन्न कोई भी डेटा, पाठ, दस्तावेज़, छवि या सामग्री।

2. खाता और टेनेंट कॉन्फ़िगरेशन

2.1 प्रति संगठन एक टेनेंट

प्रत्येक संगठन को एक ही टेनेंट कार्यस्थान बनाए रखना चाहिए। जब कोई नया रिक्रूटर किसी मौजूदा टेनेंट से मेल खाने वाले ईमेल डोमेन के साथ पंजीकरण करता है, तो एक शामिल होने का अनुरोध बनाया जाता है जिसे मौजूदा टेनेंट व्यवस्थापक स्वीकृत या अस्वीकृत कर सकता है।

2.2 खाता जिम्मेदारी

टेनेंट व्यवस्थापक (स्वामी) निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार है:

• कार्यस्थान के भीतर उपयोगकर्ता पहुँच और अनुमतियों का प्रबंधन
• सभी टेनेंट उपयोगकर्ताओं द्वारा इन शर्तों का अनुपालन सुनिश्चित करना
• सभी खाता क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा बनाए रखना
• कंपनी और बिलिंग जानकारी को अद्यतित रखना

2.3 डोमेन सत्यापन

हम आपके संगठन के डोमेन और कॉर्पोरेट पहचान को सत्यापित कर सकते हैं। मुफ्त ईमेल प्रदाताओं (Gmail, Outlook आदि) का उपयोग करने वाले टेनेंट को डोमेन सत्यापन पूर्ण होने तक सीमित सुविधाएँ मिल सकती हैं।

3. सेवा योजनाएँ और बिलिंग

3.1 उपलब्ध योजनाएँ

3.2 बिलिंग शर्तें

सदस्यताएँ Stripe के माध्यम से मासिक या वार्षिक रूप से बिल की जाती हैं। PlanCurrencyPrice प्रणाली का उपयोग करके मुद्रा बाज़ार के अनुसार कीमतें निर्धारित हैं। पहली सदस्यता के बाद Stripe ग्राहक प्रति मुद्रा लॉक हो जाती है। हम मौजूदा सदस्यों को 30 दिन पूर्व सूचना देकर योजना सुविधाओं और कीमतों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

3.3 रद्दीकरण

आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है। रद्दीकरण के बाद, आपका कार्यस्थान और डेटा 90 दिनों तक सुरक्षित रहता है। आंशिक अवधियों के लिए आनुपातिक धनवापसी प्रदान नहीं की जाती।

4. सेवा विवरण और SLA

4.1 प्लेटफ़ॉर्म सेवाएँ

SCOVAI AI-आधारित भर्ती उपकरण प्रदान करता है जिनमें शामिल हैं:

• AI-सहायता प्राप्त जॉब विवरण उत्पादन के साथ पोजीशन निर्माण और प्रकाशन
• CV विश्लेषण, स्कोरिंग और पोजीशन आवश्यकताओं के विरुद्ध सिमेंटिक मैचिंग
• स्वचालित उम्मीदवार स्क्रीनिंग और AI शॉर्टलिस्टिंग
• तकनीकी, साइकोमेट्रिक और संज्ञानात्मक मूल्यांकन
• Mike द्वारा संचालित AI उम्मीदवार साक्षात्कार
• उम्मीदवार विश्लेषण, रिपोर्टिंग और प्रतिभा पाइपलाइन प्रबंधन
• आने वाले आवेदनों से उम्मीदवार सोर्सिंग के लिए ईमेल इनबॉक्स एकीकरण
• स्रोत एट्रिब्यूशन और चैनल ट्रैकिंग

4.2 सेवा उपलब्धता

हम उच्च उपलब्धता बनाए रखने का लक्ष्य रखते हैं लेकिन निर्बाध सेवा की गारंटी नहीं देते। निर्धारित रखरखाव जहाँ संभव हो अग्रिम में सूचित किया जाएगा। प्लेटफ़ॉर्म "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान किया जाता है।

5. AI सुविधाएँ और मानव निगरानी दायित्व

5.1 AI आउटपुट की प्रकृति

SCOVAI CV विश्लेषण, उम्मीदवार मूल्यांकन, मूल्यांकन उत्पादन, साक्षात्कार संचालन और रिपोर्ट उत्पादन के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। AI आउटपुट मानव निर्णय लेने में सहायता करने वाली सिफारिशें और उपकरण हैं — ये न तो निर्धारक हैं और न ही अचूक।

5.2 मानव निगरानी आवश्यकता (EU AI Act)

EU AI Act (विनियम 2024/1689) के अनुसार, जो भर्ती में उपयोग किए जाने वाले AI सिस्टम को उच्च-जोखिम के रूप में वर्गीकृत करता है, आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि:

• AI-जनित स्कोर, रैंकिंग, मूल्यांकन और शॉर्टलिस्ट को भर्ती निर्णय लेने से पहले एक योग्य मनुष्य द्वारा समीक्षा की जानी चाहिए
• प्लेटफ़ॉर्म सार्थक मानव निगरानी को सुगम बनाने के लिए सभी AI आउटपुट के लिए व्याख्यात्मकता जानकारी प्रदान करता है
• आप उम्मीदवारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करने वाले निर्णयों के लिए केवल स्वचालित आउटपुट पर निर्भर नहीं रहेंगे
• AI सुविधाओं का आपका उपयोग लागू श्रम और भेदभाव-विरोधी कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए आप जिम्मेदार हैं
• Integrity Shield प्रणाली केवल सलाहकारी है और इसे किसी उम्मीदवार को अस्वीकार करने के एकमात्र आधार के रूप में कभी उपयोग नहीं किया जाना चाहिए

5.3 AI सटीकता और पूर्वाग्रह

हालाँकि हम सटीकता और निष्पक्षता के लिए प्रयास करते हैं, AI आउटपुट में त्रुटियाँ या पूर्वाग्रह हो सकते हैं। हम पूर्वाग्रह निगरानी उपकरण और पारदर्शिता डैशबोर्ड प्रदान करते हैं, लेकिन निष्पक्ष भर्ती प्रथाओं की अंतिम जिम्मेदारी टेनेंट पर है। विवरण के लिए हमारा EU AI Act पारदर्शिता पृष्ठ देखें।

6. डेटा प्रसंस्करण समझौता (GDPR अनुच्छेद 28)

6.1 भूमिकाएँ

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उम्मीदवार के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए:

• टेनेंट डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है — आप अपनी भर्ती गतिविधियों के लिए उम्मीदवार डेटा के प्रसंस्करण के उद्देश्य और साधन निर्धारित करते हैं।
• SCOVAI डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है — हम आपकी ओर से और आपके निर्देशों के अनुसार उम्मीदवार डेटा संसाधित करते हैं, जैसा कि इन शर्तों और गोपनीयता नीति में उल्लिखित है।

6.2 प्रसंस्करण निर्देश

हम उम्मीदवार डेटा को केवल इन शर्तों में वर्णित सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से संसाधित करते हैं। आपकी पूर्व लिखित सहमति के बिना हम उम्मीदवार डेटा को किसी अन्य उद्देश्य के लिए संसाधित नहीं करेंगे।

6.3 उप-प्रोसेसर

हम उप-प्रोसेसर की निम्नलिखित श्रेणियों का उपयोग करते हैं:

• बुनियादी ढाँचा: EU के भीतर क्लाउड होस्टिंग और डेटाबेस सेवाएँ
• AI प्रसंस्करण: स्थानीय GPU बुनियादी ढाँचा (उम्मीदवार डेटा प्रसंस्करण के लिए कोई बाहरी क्लाउड AI नहीं, केवल जॉब विवरण उत्पादन के लिए Anthropic Claude API को छोड़कर)
• भुगतान: बिलिंग और सदस्यता प्रबंधन के लिए Stripe
• ईमेल: लेन-देन संचार के लिए SMTP सेवाएँ

नए उप-प्रोसेसर जोड़ने से पहले हम आपको सूचित करेंगे और आपत्ति करने का अवसर प्रदान करेंगे।

6.4 डेटा सुरक्षा

हम उम्मीदवार डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें स्थिर और पारगमन में एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण, ऑडिट लॉग और नियमित सुरक्षा मूल्यांकन शामिल हैं। विवरण हमारी GDPR नीति में उपलब्ध हैं।

6.5 डेटा उल्लंघन सूचना

उम्मीदवार डेटा को प्रभावित करने वाले व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम बिना अनुचित देरी के और किसी भी स्थिति में जागरूक होने के 72 घंटों के भीतर आपको सूचित करेंगे, GDPR अनुच्छेद 33 के तहत आपके सूचना दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान करते हुए।

6.6 डेटा प्रतिधारण और विलोपन

आपकी सदस्यता समाप्त होने पर, हम डेटा निर्यात की अनुमति देने के लिए आपके कार्यस्थान डेटा को 90 दिनों तक बनाए रखेंगे। उसके बाद, आपकी ओर से संसाधित सभी उम्मीदवार डेटा हटा दिया जाएगा या गुमनाम किया जाएगा, सिवाय जहाँ कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक हो।

7. बौद्धिक संपदा

7.1 आपकी सामग्री

आप प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड की गई सभी सामग्री (जॉब विवरण, कंपनी जानकारी, भर्ती सामग्री) का स्वामित्व बनाए रखते हैं। सामग्री अपलोड करके, आप सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक उन्हें संसाधित करने के लिए SCOVAI को सीमित, गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करते हैं।

7.2 प्लेटफ़ॉर्म बौद्धिक संपदा

प्लेटफ़ॉर्म, इसका डिज़ाइन, AI मॉडल, मूल्यांकन पद्धतियाँ, स्कोरिंग और मैचिंग एल्गोरिदम और सभी संबंधित बौद्धिक संपदा OmniSage LLC के स्वामित्व में है और पेटेंट PCT/IB2026/052435 सहित लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है। प्लेटफ़ॉर्म की प्रतिलिपि बनाना, संशोधित करना या उस पर आधारित व्युत्पन्न कार्य बनाना निषिद्ध है।

7.3 AI-जनित सामग्री

प्लेटफ़ॉर्म की AI-जनित सामग्री (जॉब विवरण, उम्मीदवार रिपोर्ट, शॉर्टलिस्ट सिफारिशें, मूल्यांकन रिपोर्ट) आपकी भर्ती गतिविधियों के भीतर आपके उपयोग के लिए प्रदान की जाती है। आप AI-जनित जॉब विवरणों का बाहरी रूप से भी उपयोग कर सकते हैं।

8. API शर्तें (ELITE योजना)

यदि आपकी योजना में API एक्सेस शामिल है:

• API कुंजियाँ प्रति टेनेंट जारी की जाती हैं और सुरक्षित रखी जानी चाहिए। आपकी API कुंजियों के माध्यम से की गई सभी गतिविधियों के लिए आप जिम्मेदार हैं।
• API कुंजियाँ नियमित रूप से रोटेट की जानी चाहिए और अनधिकृत पक्षों के साथ साझा या क्लाइंट-साइड कोड में एम्बेड नहीं की जानी चाहिए।
• दर सीमाएँ और उपयोग कोटा योजना के अनुसार लागू किए जाते हैं। सीमा पार करने पर अस्थायी थ्रॉटलिंग हो सकती है।
• आपको API दस्तावेज़ और webhook विनिर्देशों का पालन करना होगा।
• यदि API का उपयोग इन शर्तों के उल्लंघन में या प्लेटफ़ॉर्म स्थिरता को खतरे में डालने वाले तरीके से किया जाता है, तो हम API एक्सेस रद्द कर सकते हैं।
• API "जैसा है" प्रदान किया जाता है और हम उचित सूचना के साथ एंडपॉइंट संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

9. उम्मीदवार डेटा जिम्मेदारियाँ

डेटा नियंत्रक के रूप में, आप निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार हैं:

• सुनिश्चित करना कि प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उम्मीदवार डेटा संसाधित करने के लिए आपके पास कानूनी आधार (आवश्यक सहमति प्राप्त करना सहित) है
• उम्मीदवार डेटा विषय अधिकार अनुरोधों (पहुँच, सुधार, विलोपन, पोर्टेबिलिटी) का समय पर जवाब देना
• AI-जनित स्कोर, अखंडता संकेत या मूल्यांकन परिणामों को उम्मीदवारों पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव डालने वाले स्वचालित निर्णयों के एकमात्र आधार के रूप में उपयोग न करना
• सुनिश्चित करना कि भर्ती निर्णय आपके क्षेत्राधिकार में लागू श्रम और भेदभाव-विरोधी कानूनों का अनुपालन करते हैं
• उम्मीदवारों को प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग के बारे में उचित गोपनीयता सूचनाएँ प्रदान करना

विवरण के लिए हमारी गोपनीयता नीति और GDPR नीति देखें।

10. गोपनीयता

प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने और पूर्व लिखित सहमति के बिना तृतीय पक्षों को प्रकट न करने का वचन देता है, निम्नलिखित को छोड़कर:

• जब कानून या नियामक प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो
• गोपनीयता दायित्वों से बंधे पेशेवर सलाहकारों को
• जो जानकारी प्राप्तकर्ता पक्ष की गलती के बिना सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हो जाती है

गोपनीय जानकारी में शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: मूल्य निर्धारण शर्तें, API कुंजियाँ, स्वामित्व मूल्यांकन पद्धतियाँ और प्लेटफ़ॉर्म की गैर-सार्वजनिक सुविधाएँ।

11. निषिद्ध आचरण

आप सहमत हैं कि निम्नलिखित नहीं करेंगे:

• प्लेटफ़ॉर्म का किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए या रोजगार भेदभाव-विरोधी कानूनों के उल्लंघन में उपयोग करना
• गलत, भ्रामक या धोखाधड़ी वाले जॉब विज्ञापन या कंपनी जानकारी अपलोड करना
• AI मॉडल, एल्गोरिदम या मूल्यांकन सामग्री को डिकंपाइल, डिसअसेंबल या निकालने का प्रयास करना
• प्रतिस्पर्धी उत्पाद या सेवा बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना
• सुरक्षा उपायों, दर सीमाओं, योजना सीमाओं या पहुँच नियंत्रणों को दरकिनार करना
• अनधिकृत पक्षों के साथ API कुंजियाँ या क्रेडेंशियल्स साझा करना
• मानव निगरानी के बिना भर्ती निर्णयों के एकमात्र आधार के रूप में AI-जनित स्कोर, अखंडता संकेत या स्वचालित मूल्यांकनों का उपयोग करना
• प्लेटफ़ॉर्म से उम्मीदवार डेटा को स्क्रेप, एकत्र या बल्क डाउनलोड करना
• भर्ती और प्रतिभा प्रबंधन से भिन्न डेटा प्रसंस्करण उद्देश्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना

12. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• SCOVAI सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें लाभ, डेटा या व्यावसायिक अवसरों की हानि शामिल है लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है
• किसी भी दावे के लिए हमारी कुल संचयी देनदारी उस दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले 12 महीनों में आपके द्वारा भुगतान की गई फीस से अधिक नहीं होगी
• हम AI आउटपुट का उपयोग करके किए गए भर्ती निर्णयों, या प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से उत्पन्न श्रम विवादों, भेदभाव दावों या नियामक कार्रवाइयों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं
• हम उम्मीदवारों या तृतीय पक्षों द्वारा अपलोड किए गए उम्मीदवार डेटा की सटीकता, पूर्णता या उपयुक्तता के लिए जिम्मेदार नहीं हैं

13. क्षतिपूर्ति

आप निम्नलिखित से उत्पन्न किसी भी दावे, क्षति, हानि, देनदारी, लागत और व्यय (उचित कानूनी शुल्क सहित) से OmniSage LLC, इसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों की क्षतिपूर्ति, रक्षा और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं:

• इन शर्तों का आपका उल्लंघन
• लागू श्रम, डेटा सुरक्षा या भेदभाव-विरोधी कानूनों के उल्लंघन में प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग
• पर्याप्त मानव निगरानी के बिना प्लेटफ़ॉर्म आउटपुट पर आधारित भर्ती निर्णय
• डेटा नियंत्रक के रूप में GDPR या अन्य डेटा सुरक्षा दायित्वों का आपका अनुपालन न करना
• प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संचालित आपकी भर्ती गतिविधियों से उत्पन्न कोई भी तृतीय-पक्ष दावा

14. वारंटी अस्वीकरण

प्लेटफ़ॉर्म "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान किया जाता है। हम निम्नलिखित के संबंध में कोई वारंटी, व्यक्त या निहित, प्रदान नहीं करते:

• AI-जनित स्कोर, मूल्यांकनों या सिफारिशों की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता
• किसी भी उम्मीदवार की किसी भी पद के लिए उपयुक्तता
• प्लेटफ़ॉर्म की उपलब्धता या निर्बाध संचालन
• AI आउटपुट का आपके क्षेत्राधिकार में विशिष्ट श्रम कानूनों के अनुपालन
• मूल्यांकनों या AI-जनित स्कोर में पूर्वाग्रह का अभाव

15. अवधि और समाप्ति

15.1 अवधि

ये शर्तें तब तक प्रभावी रहती हैं जब तक आप प्लेटफ़ॉर्म पर सक्रिय टेनेंट खाता बनाए रखते हैं।

15.2 आपके द्वारा समाप्ति

आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं और अपना कार्यस्थान बंद कर सकते हैं। बंद करने के बाद, आपका डेटा डेटा निर्यात के लिए 90 दिनों तक सुरक्षित रहेगा, उसके बाद स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।

15.3 हमारे द्वारा समाप्ति

यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, सदस्यता शुल्क का भुगतान नहीं करते या प्लेटफ़ॉर्म या अन्य उपयोगकर्ताओं को खतरे में डालने वाली गतिविधियों में संलग्न होते हैं, तो हम आपका खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं। जहाँ संभव हो, हम समाप्ति सूचना और आपके डेटा को निर्यात करने का उचित अवसर प्रदान करेंगे।

15.4 समाप्ति के प्रभाव

समाप्ति पर, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है। धारा 6 (DPA दायित्व), 7, 9, 10, 12, 13 और 14 समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहती हैं।

16. विवाद समाधान और लागू कानून

16.1 लागू कानून

ये शर्तें संयुक्त राज्य अमेरिका, न्यू मेक्सिको राज्य के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार व्याख्यायित होती हैं, इसके कानूनों के टकराव के नियमों की परवाह किए बिना। यदि आप यूरोपीय संघ में स्थित हैं, तो GDPR और EU AI Act सहित EU कानून के अनिवार्य प्रावधान भी लागू होते हैं।

16.2 समाधान प्रक्रिया

विवाद की स्थिति में, आप पहले legal@scovai.com पर हमसे संपर्क करके अनौपचारिक बातचीत के माध्यम से समाधान का प्रयास करने के लिए सहमत हैं। यदि विवाद 30 दिनों के भीतर हल नहीं होता है, तो कोई भी पक्ष बाध्यकारी मध्यस्थता या न्यू मेक्सिको राज्य के सक्षम न्यायालयों, या लागू कानून द्वारा आवश्यक आपके स्थानीय क्षेत्राधिकार के माध्यम से समाधान की माँग कर सकता है।

17. सामान्य प्रावधान

• संपूर्ण समझौता: ये शर्तें, गोपनीयता नीति, कुकी नीति, GDPR नीति और किसी भी लागू आदेश फॉर्म के साथ मिलकर, रिक्रूटर के रूप में प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग के संबंध में आपके और SCOVAI के बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं।
• विच्छेदनीयता: यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी रहेंगे।
• छूट: किसी प्रावधान को लागू करने में विफलता उस प्रावधान की छूट नहीं मानी जाएगी।
• अंतरण: हम विलय, अधिग्रहण या संपत्ति बिक्री के संबंध में इन शर्तों को अंतरित कर सकते हैं। हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों को अंतरित नहीं कर सकते।
• संशोधन: हम 30 दिन पहले सूचना देकर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाता है। महत्वपूर्ण परिवर्तन ईमेल और प्लेटफ़ॉर्म सूचना के माध्यम से सूचित किए जाएँगे।
• अप्रत्याशित घटना: कोई भी पक्ष अपने उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण विलंब या प्रदर्शन में विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

Marketplace and Agentic Services Addendum

English legal addendum: This addendum forms part of the Recruiter Terms and applies to AI Agents, agentic plans, and marketplace services.

• Review and publication: Marketplace listings, AI Agents, vendor profiles, pricing, claims, and updates are subject to operational, security, legal, billing, and quality review. Submission, testing, approval discussions, or technical integration do not guarantee publication, continued availability, ranking, promotion, revenue, customer adoption, or any go-live date. SCOVAI may reject, delay, suspend, delist, remove, or require changes to any AI Agent, listing, vendor account, integration, or related content where reasonably necessary for legal, security, compliance, platform integrity, billing, reputational, or user safety reasons.
• Vendor responsibility: Marketplace Vendors are responsible for the AI Agents and related materials they provide, including agent content, prompts, instructions, documentation, claims, data handling, third-party tools, intellectual property rights, security controls, regulatory compliance, and support commitments. SCOVAI review does not transfer those responsibilities to SCOVAI.
• Customer use and audits: Tenants are responsible for selecting, configuring, instructing, supervising, and using AI Agents in their own environment. AI Agent outputs are decision-support materials and must be reviewed by an accountable human supervisor before use in employment, compliance, legal, financial, or similarly significant decisions. Tenants and Vendors must cooperate with reasonable audits, investigations, takedown reviews, incident response, and information requests related to AI Agent use, data handling, billing, or compliance.
• Pricing, currency, and subscriptions: AI Agents, marketplace subscriptions, and agentic plan components may be priced separately from core recruiter plans, including per-agent, per-seat, usage-based, monthly, or annual charges. Published prices may vary by currency, jurisdiction, tax treatment, agent tier, subscription term, and vendor commercial terms. Applicable taxes may be added at checkout or invoicing.
• Ledger and reconciliation: Marketplace vendor payouts, revenue shares, credits, and adjustments are administered through SCOVAI's internal ledger and periodic reconciliation process. Ledger balances are accounting records only and do not create an automatic bank transfer, stored-value account, or entitlement to immediate payout. Payouts are subject to vendor onboarding, tax documentation, fraud checks, chargebacks, refunds, sanctions screening, contractual set-off, and applicable law.
• No outcome commitments: AI Agents and marketplace services are provided on an as-is and as-available basis unless a separate written agreement states otherwise. SCOVAI does not guarantee business results, revenue, publication, deployment dates, hiring outcomes, productivity gains, compliance outcomes, customer acceptance, or uninterrupted operation.

18. संपर्क जानकारी

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए:

• ईमेल: legal@scovai.com
• संचालक: OmniSage LLC, New Mexico, USA
• Entity ID: 0008015447
• वेबसाइट: scovai.com