Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng nền tảng Scovai, trang web và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ") do Scovai ("chúng tôi") vận hành. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này.
1. Định nghĩa
- "Nền tảng" là ứng dụng web Scovai, API và tất cả dịch vụ liên quan
- "Tenant" là tổ chức đã đăng ký tài khoản Scovai
- "Nhà tuyển dụng" là người dùng có quyền tuyển dụng trong Tenant
- "Ứng viên" là cá nhân có dữ liệu được xử lý qua Nền tảng cho mục đích tuyển dụng
- "Nội dung" là mọi dữ liệu, văn bản, tài liệu hoặc tư liệu được tải lên hoặc tạo bởi Nền tảng
2. Đăng ký Tài khoản
Để sử dụng Nền tảng, bạn phải tạo tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ. Bạn chịu trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập của bạn
- Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn
- Thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ truy cập trái phép nào
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản hoặc có hoạt động gian lận.
3. Gói Dịch vụ
Scovai cung cấp nhiều gói dịch vụ (Free, Growth, Pro, Enterprise) với giới hạn tính năng và hạn mức sử dụng khác nhau. Chi tiết gói, giá cả và giới hạn được mô tả trên trang giá. Chúng tôi có quyền thay đổi tính năng và giá với 30 ngày thông báo trước cho thuê bao hiện tại.
4. Sử dụng Chấp nhận được
Bạn đồng ý không:
- Sử dụng Nền tảng cho mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm luật phân biệt đối xử trong tuyển dụng
- Tải lên dữ liệu ứng viên giả, gây hiểu lầm hoặc gian lận
- Cố gắng dịch ngược, phân tích hoặc trích xuất mô hình hoặc thuật toán AI
- Sử dụng Nền tảng để xây dựng sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh
- Vượt qua biện pháp bảo mật, giới hạn tốc độ hoặc kiểm soát truy cập
- Chia sẻ khóa API hoặc thông tin xác thực với bên không được ủy quyền
- Sử dụng điểm do AI tạo làm cơ sở duy nhất cho quyết định tuyển dụng mà không có giám sát của con người
5. Tính năng AI
5.1 Bản chất của Kết quả AI
Scovai sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo mô tả công việc, phân tích CV, chấm điểm ứng viên, tiến hành đánh giá và tạo báo cáo phỏng vấn. Kết quả AI là khuyến nghị và công cụ hỗ trợ ra quyết định của con người — không phải là xác định hay không thể sai.
5.2 Yêu cầu Giám sát của Con người
Theo Đạo luật AI của EU, bạn thừa nhận và đồng ý rằng:
- Điểm số, xếp hạng và đánh giá do AI tạo phải được con người có chuyên môn xem xét trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng
- Nền tảng cung cấp thông tin giải thích cho tất cả kết quả AI để hỗ trợ giám sát có ý nghĩa
- Bạn sẽ không chỉ dựa vào kết quả tự động cho các quyết định ảnh hưởng đáng kể đến ứng viên
5.3 Độ chính xác của AI
Mặc dù chúng tôi nỗ lực đạt độ chính xác và công bằng, kết quả AI có thể chứa lỗi hoặc thiên kiến. Chúng tôi cung cấp công cụ giám sát thiên kiến, nhưng trách nhiệm cuối cùng về thực hành tuyển dụng công bằng thuộc về Tenant.
6. Quyền sở hữu Dữ liệu và Cấp phép
6.1 Dữ liệu của Bạn
Bạn giữ quyền sở hữu tất cả dữ liệu bạn tải lên Nền tảng. Bằng việc tải lên, bạn cấp cho Scovai giấy phép hạn chế để xử lý dữ liệu nhằm cung cấp Dịch vụ.
6.2 Nội dung do AI Tạo
Nội dung do tính năng AI của Nền tảng tạo ra được cung cấp cho bạn sử dụng trong phạm vi Dịch vụ.
6.3 Dữ liệu Tổng hợp
Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu ẩn danh, tổng hợp để cải thiện dịch vụ, tạo benchmark và tiến hành nghiên cứu.
7. Bảo vệ Dữ liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật và Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) khi áp dụng.
8. Truy cập API
Tenant có quyền truy cập API phải:
- Giữ khóa API an toàn và xoay vòng định kỳ
- Tuân thủ giới hạn tốc độ và hạn mức sử dụng của gói
- Không chia sẻ khóa API giữa các ứng dụng hoặc với bên thứ ba
- Tuân thủ tài liệu API và đặc tả webhook
9. Tính khả dụng của Dịch vụ
Chúng tôi nỗ lực duy trì tính khả dụng cao nhưng không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn. Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" và "như có sẵn".
10. Giới hạn Trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- Scovai không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc trừng phạt
- Tổng trách nhiệm không vượt quá phí bạn đã trả trong 12 tháng trước
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định tuyển dụng dựa trên kết quả AI
11. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và giữ Scovai vô hại khỏi mọi khiếu nại phát sinh từ việc vi phạm Điều khoản hoặc sử dụng Nền tảng không đúng cách.
12. Chấm dứt
Mỗi bên có thể chấm dứt với 30 ngày thông báo bằng văn bản. Khi chấm dứt, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu trong 30 ngày. Dữ liệu sẽ bị xóa trong 90 ngày.
13. Luật Áp dụng
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật Liên minh Châu Âu và luật quốc gia áp dụng.
14. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản với 30 ngày thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ cấu thành sự chấp nhận.
15. Liên hệ
Về các câu hỏi liên quan đến Điều khoản: legal@scovai.com