Điều khoản dịch vụ Nhà tuyển dụng

← Quay lại Tổng quan Điều khoản

1. Lời nói đầu và Định nghĩa

Các Điều khoản Dịch vụ dành cho Nhà tuyển dụng ("Điều khoản") này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng SCOVAI ("Nền tảng") bởi các tổ chức và người dùng được ủy quyền của họ ("Đơn vị thuê", "Nhà tuyển dụng", "bạn", "của bạn") cho mục đích tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự. Nền tảng được vận hành bởi OmniSage LLC ("SCOVAI", "chúng tôi", "của chúng tôi"), một công ty trách nhiệm hữu hạn tại New Mexico.

Bằng việc tạo tài khoản Đơn vị thuê, truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, Chính sách Quyền riêng tư và Chính sách Cookie của chúng tôi.

1.1 Định nghĩa

• "Nền tảng" có nghĩa là ứng dụng web SCOVAI, API, dịch vụ Worker và tất cả các dịch vụ liên quan có sẵn tại scovai.com và các tên miền phụ của nó.
• "Đơn vị thuê" có nghĩa là tổ chức đã đăng ký tài khoản SCOVAI và tạo không gian làm việc cho mục đích tuyển dụng.
• "Nhà tuyển dụng" có nghĩa là bất kỳ người dùng nào có quyền nhà tuyển dụng trong không gian làm việc của Đơn vị thuê.
• "Ứng viên" có nghĩa là cá nhân có dữ liệu được xử lý thông qua Nền tảng cho mục đích tuyển dụng, dù là từ ứng tuyển trực tiếp, đơn ứng tuyển hay CV Bank.
• "Mike" (M.I.K.E.) có nghĩa là Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment, nhân vật AI quản lý tất cả các tương tác dựa trên AI trên Nền tảng.
• "Cortex" có nghĩa là công cụ AI cung cấp năng lượng cho Mike, kết hợp các mô hình AI cục bộ và nhà cung cấp AI đám mây. Cấu hình có thể truy cập thông qua bảng quản trị tại /admin/ai-config.
• "Vị trí" có nghĩa là tin tuyển dụng được tạo và đăng thông qua Nền tảng.
• "Điểm số" có nghĩa là đánh giá số do AI tạo ra về mức độ phù hợp của Ứng viên cho một Vị trí cụ thể, dựa trên phân tích ngữ nghĩa.
• "Nội dung" có nghĩa là bất kỳ dữ liệu, văn bản, tài liệu, hình ảnh hoặc tài liệu nào được tải lên hoặc tạo ra thông qua Nền tảng.

2. Tài khoản và Cấu hình Đơn vị thuê

2.1 Một Đơn vị thuê cho mỗi tổ chức

Mỗi tổ chức nên duy trì một không gian làm việc Đơn vị thuê duy nhất. Khi nhà tuyển dụng mới đăng ký với tên miền email khớp với Đơn vị thuê hiện có, một yêu cầu tham gia sẽ được tạo để quản trị viên Đơn vị thuê hiện có có thể chấp thuận hoặc từ chối.

2.2 Trách nhiệm tài khoản

Quản trị viên Đơn vị thuê (chủ sở hữu) chịu trách nhiệm:

• Quản lý quyền truy cập và quyền hạn của người dùng trong không gian làm việc
• Đảm bảo tất cả người dùng Đơn vị thuê tuân thủ các Điều khoản này
• Duy trì bảo mật tất cả thông tin đăng nhập tài khoản
• Cập nhật thông tin công ty và thanh toán

2.3 Xác minh tên miền

Chúng tôi có thể xác minh tên miền và danh tính doanh nghiệp của tổ chức bạn. Các Đơn vị thuê sử dụng nhà cung cấp email miễn phí (Gmail, Outlook, v.v.) có thể bị giới hạn tính năng cho đến khi hoàn tất xác minh tên miền.

3. Gói Dịch vụ và Thanh toán

3.1 Các gói có sẵn

3.2 Điều khoản thanh toán

Đăng ký được thanh toán theo tháng hoặc năm thông qua Stripe. Giá được cố định theo thị trường tiền tệ sử dụng hệ thống PlanCurrencyPrice. Tiền tệ bị khóa theo Khách hàng Stripe sau lần đăng ký đầu tiên. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi tính năng và giá gói với thông báo trước 30 ngày cho người đăng ký hiện tại.

3.3 Hủy

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Sau khi hủy, không gian làm việc và dữ liệu của bạn được giữ lại 90 ngày. Không hoàn tiền theo tỷ lệ cho các kỳ chưa hoàn thành.

4. Mô tả Dịch vụ và SLA

4.1 Dịch vụ Nền tảng

SCOVAI cung cấp các công cụ tuyển dụng dựa trên AI bao gồm:

• Tạo và đăng vị trí với tạo mô tả công việc hỗ trợ bởi AI
• Phân tích CV, chấm điểm và kết nối ngữ nghĩa với yêu cầu vị trí
• Sàng lọc ứng viên tự động và danh sách AI rút gọn
• Đánh giá kỹ thuật, tâm lý đo lường và nhận thức
• Phỏng vấn ứng viên bằng AI do Mike thực hiện
• Phân tích ứng viên, báo cáo và quản lý pipeline nhân tài
• Tích hợp hộp thư email để tìm nguồn ứng viên từ các đơn ứng tuyển đến
• Phân bổ nguồn và theo dõi kênh

4.2 Tính khả dụng của dịch vụ

Chúng tôi hướng tới duy trì tính khả dụng cao nhưng không đảm bảo dịch vụ không gián đoạn. Bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước khi có thể. Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" và "như hiện có".

5. Tính năng AI và Nghĩa vụ Giám sát của Con người

5.1 Bản chất của đầu ra AI

SCOVAI sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích CV, đánh giá ứng viên, tạo đánh giá, thực hiện phỏng vấn và tạo báo cáo. Đầu ra AI là các đề xuất và công cụ hỗ trợ quá trình ra quyết định của con người — không mang tính quyết định hay không thể sai lầm.

5.2 Yêu cầu giám sát của con người (EU AI Act)

Theo EU AI Act (Quy định 2024/1689), phân loại hệ thống AI được sử dụng trong tuyển dụng là rủi ro cao, bạn thừa nhận và đồng ý rằng:

• Điểm số, xếp hạng, đánh giá và danh sách rút gọn do AI tạo ra phải được một người có năng lực xem xét trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng
• Nền tảng cung cấp thông tin giải thích cho tất cả đầu ra AI để tạo điều kiện giám sát có ý nghĩa của con người
• Bạn sẽ không chỉ dựa vào đầu ra tự động cho các quyết định ảnh hưởng đáng kể đến ứng viên
• Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng các tính năng AI tuân thủ luật lao động và chống phân biệt đối xử áp dụng
• Hệ thống Integrity Shield chỉ mang tính tư vấn và không bao giờ được sử dụng làm cơ sở duy nhất để từ chối ứng viên

5.3 Độ chính xác và thiên kiến của AI

Mặc dù chúng tôi nỗ lực đạt được độ chính xác và công bằng, đầu ra AI có thể chứa lỗi hoặc thiên kiến. Chúng tôi cung cấp các công cụ giám sát thiên kiến và bảng điều khiển minh bạch, nhưng trách nhiệm cuối cùng cho các thực hành tuyển dụng công bằng thuộc về Đơn vị thuê. Xem trang Minh bạch EU AI Act của chúng tôi để biết chi tiết.

6. Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (GDPR Điều 28)

6.1 Vai trò

Đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của Ứng viên thông qua Nền tảng:

• Đơn vị thuê hoạt động với vai trò Bên kiểm soát Dữ liệu — bạn xác định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu Ứng viên cho hoạt động tuyển dụng của bạn.
• SCOVAI hoạt động với vai trò Bên xử lý Dữ liệu — chúng tôi xử lý dữ liệu Ứng viên thay mặt bạn và theo hướng dẫn của bạn, như được nêu trong các Điều khoản này và Chính sách Quyền riêng tư.

6.2 Hướng dẫn xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu Ứng viên chỉ cho mục đích cung cấp Dịch vụ như được mô tả trong các Điều khoản này. Chúng tôi sẽ không xử lý dữ liệu Ứng viên cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của bạn.

6.3 Bên xử lý phụ

Chúng tôi sử dụng các loại bên xử lý phụ sau:

• Cơ sở hạ tầng: Dịch vụ lưu trữ đám mây và cơ sở dữ liệu trong EU
• Xử lý AI: Cơ sở hạ tầng GPU cục bộ (không sử dụng AI đám mây bên ngoài cho xử lý dữ liệu ứng viên, ngoại trừ Anthropic Claude API chỉ dùng cho tạo mô tả công việc)
• Thanh toán: Stripe cho thanh toán và quản lý đăng ký
• Email: Dịch vụ SMTP cho truyền thông giao dịch

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thêm bên xử lý phụ mới và cung cấp cơ hội phản đối.

6.4 Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu Ứng viên, bao gồm mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, kiểm soát truy cập, nhật ký kiểm toán và đánh giá bảo mật định kỳ. Chi tiết có trong Chính sách GDPR của chúng tôi.

6.5 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp vi phạm dữ liệu cá nhân ảnh hưởng đến dữ liệu Ứng viên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn không chậm trễ và trong mọi trường hợp trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cung cấp tất cả thông tin cần thiết để bạn thực hiện nghĩa vụ thông báo theo Điều 33 GDPR.

6.6 Lưu giữ và xóa dữ liệu

Khi đăng ký của bạn kết thúc, chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu không gian làm việc của bạn trong 90 ngày để cho phép xuất dữ liệu. Sau đó, tất cả dữ liệu Ứng viên được xử lý thay mặt bạn sẽ bị xóa hoặc ẩn danh, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ.

7. Sở hữu Trí tuệ

7.1 Nội dung của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu tất cả Nội dung bạn tải lên Nền tảng (mô tả công việc, thông tin công ty, tài liệu tuyển dụng). Bằng việc tải lên Nội dung, bạn cấp cho SCOVAI giấy phép hạn chế, không độc quyền để xử lý chúng trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

7.2 Sở hữu trí tuệ Nền tảng

Nền tảng, thiết kế, mô hình AI, phương pháp đánh giá, thuật toán chấm điểm và kết nối và tất cả tài sản trí tuệ liên quan thuộc sở hữu của OmniSage LLC và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ áp dụng, bao gồm Bằng sáng chế PCT/IB2026/052435. Không được sao chép, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh dựa trên Nền tảng.

7.3 Nội dung do AI tạo ra

Nội dung do AI tạo ra của Nền tảng (mô tả công việc, báo cáo ứng viên, đề xuất danh sách rút gọn, báo cáo đánh giá) được cung cấp cho mục đích sử dụng trong hoạt động tuyển dụng của bạn. Bạn có thể sử dụng mô tả công việc do AI tạo ra ở bên ngoài.

8. Điều khoản API (Gói ELITE)

Nếu gói của bạn bao gồm quyền truy cập API:

• Khóa API được cấp cho mỗi Đơn vị thuê và phải được bảo mật. Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động được thực hiện thông qua khóa API của bạn.
• Khóa API phải được thay đổi định kỳ và không được chia sẻ với các bên không được ủy quyền hoặc nhúng vào mã phía client.
• Giới hạn tốc độ và hạn ngạch sử dụng được áp dụng theo gói. Vượt quá giới hạn có thể dẫn đến hạn chế tạm thời.
• Bạn phải tuân thủ tài liệu API và thông số kỹ thuật webhook.
• Chúng tôi có thể thu hồi quyền truy cập API nếu nó được sử dụng vi phạm các Điều khoản này hoặc theo cách đe dọa tính ổn định của Nền tảng.
• API được cung cấp "nguyên trạng" và chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi các endpoint với thông báo hợp lý.

9. Trách nhiệm về Dữ liệu Ứng viên

Với vai trò Bên kiểm soát Dữ liệu, bạn chịu trách nhiệm:

• Đảm bảo bạn có cơ sở pháp lý (bao gồm việc lấy sự đồng ý cần thiết) để xử lý dữ liệu Ứng viên thông qua Nền tảng
• Phản hồi kịp thời các yêu cầu quyền chủ thể dữ liệu của Ứng viên (truy cập, chỉnh sửa, xóa, khả năng di chuyển)
• Không sử dụng điểm số do AI tạo ra, tín hiệu toàn vẹn hoặc kết quả đánh giá làm cơ sở duy nhất cho các quyết định tự động tạo ra hiệu ứng pháp lý hoặc tương tự đáng kể đối với Ứng viên
• Đảm bảo các quyết định tuyển dụng tuân thủ luật lao động và chống phân biệt đối xử áp dụng trong phạm vi quyền hạn của bạn
• Cung cấp thông báo quyền riêng tư phù hợp cho Ứng viên về việc bạn sử dụng Nền tảng

Xem Chính sách Quyền riêng tư và Chính sách GDPR của chúng tôi để biết chi tiết.

10. Bảo mật

Mỗi bên cam kết duy trì tính bảo mật của thông tin bí mật của bên kia và không tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước, ngoại trừ:

• Khi luật pháp hoặc cơ quan quản lý yêu cầu
• Đối với các tư vấn chuyên nghiệp bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật
• Thông tin trở nên công khai mà không do lỗi của bên nhận

Thông tin bí mật bao gồm nhưng không giới hạn ở: điều khoản giá, khóa API, phương pháp đánh giá độc quyền và các tính năng không công khai của Nền tảng.

11. Hành vi bị Cấm

Bạn đồng ý không:

• Sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc vi phạm luật chống phân biệt đối xử trong lao động
• Tải lên tin tuyển dụng hoặc thông tin công ty sai, gây hiểu lầm hoặc gian lận
• Cố gắng dịch ngược, tháo rời hoặc trích xuất mô hình AI, thuật toán hoặc nội dung đánh giá
• Sử dụng Nền tảng để xây dựng sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh
• Vượt qua các biện pháp bảo mật, giới hạn tốc độ, giới hạn gói hoặc kiểm soát truy cập
• Chia sẻ khóa API hoặc thông tin đăng nhập với các bên không được ủy quyền
• Sử dụng điểm số do AI tạo ra, tín hiệu toàn vẹn hoặc đánh giá tự động làm cơ sở duy nhất cho quyết định tuyển dụng mà không có giám sát của con người
• Thu thập, gom hoặc tải hàng loạt dữ liệu Ứng viên từ Nền tảng
• Sử dụng Nền tảng cho mục đích xử lý dữ liệu khác ngoài tuyển dụng và quản lý nhân tài

12. Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép:

• SCOVAI sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh
• Tổng trách nhiệm tích lũy của chúng tôi cho bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá các khoản phí bạn đã thanh toán trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các quyết định tuyển dụng sử dụng đầu ra AI, cũng không cho các tranh chấp lao động, khiếu nại phân biệt đối xử hoặc hành động quản lý phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp của dữ liệu Ứng viên được tải lên bởi Ứng viên hoặc bên thứ ba

13. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho OmniSage LLC, các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của họ không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm, chi phí và phí tổn nào (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:

• Vi phạm các Điều khoản này của bạn
• Sử dụng Nền tảng vi phạm luật lao động, bảo vệ dữ liệu hoặc chống phân biệt đối xử áp dụng
• Quyết định tuyển dụng dựa trên đầu ra Nền tảng mà không có giám sát đầy đủ của con người
• Việc bạn không tuân thủ GDPR hoặc các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu khác với tư cách Bên kiểm soát Dữ liệu
• Bất kỳ khiếu nại của bên thứ ba nào phát sinh từ hoạt động tuyển dụng của bạn được thực hiện thông qua Nền tảng

14. Tuyên bố từ chối Bảo hành

Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" và "như hiện có". Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo hành nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về:

• Tính chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy của điểm số, đánh giá hoặc gợi ý do AI tạo ra
• Sự phù hợp của bất kỳ Ứng viên nào cho bất kỳ vị trí nào
• Tính khả dụng hoặc hoạt động không gián đoạn của Nền tảng
• Sự tuân thủ của đầu ra AI với luật lao động cụ thể trong phạm vi quyền hạn của bạn
• Sự vắng mặt của thiên kiến trong đánh giá hoặc điểm số do AI tạo ra

15. Thời hạn và Chấm dứt

15.1 Thời hạn

Các Điều khoản này có hiệu lực trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản Đơn vị thuê hoạt động trên Nền tảng.

15.2 Chấm dứt bởi bạn

Bạn có thể hủy đăng ký và đóng không gian làm việc bất cứ lúc nào. Sau khi đóng, dữ liệu của bạn sẽ được giữ lại 90 ngày để cho phép xuất dữ liệu, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.

15.3 Chấm dứt bởi chúng tôi

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, không thanh toán phí đăng ký hoặc tham gia hoạt động đe dọa Nền tảng hoặc người dùng khác. Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo chấm dứt khi có thể và cơ hội hợp lý để xuất dữ liệu của bạn.

15.4 Hậu quả của chấm dứt

Khi chấm dứt, quyền truy cập Nền tảng của bạn chấm dứt. Mục 6 (nghĩa vụ DPA), 7, 9, 10, 12, 13 và 14 vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

16. Giải quyết Tranh chấp và Luật Áp dụng

16.1 Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Bang New Mexico, Hoa Kỳ, không tính đến các quy tắc xung đột pháp luật. Nếu bạn có trụ sở trong Liên minh Châu Âu, các quy định bắt buộc của luật EU (bao gồm GDPR và EU AI Act) cũng được áp dụng.

16.2 Quy trình giải quyết

Trong trường hợp có tranh chấp, bạn đồng ý trước tiên cố gắng giải quyết thông qua đàm phán không chính thức bằng cách liên hệ với chúng tôi tại legal@scovai.com. Nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày, bất kỳ bên nào có thể theo đuổi giải quyết thông qua trọng tài ràng buộc hoặc tòa án có thẩm quyền của Bang New Mexico, hoặc cơ quan tài phán địa phương của bạn khi luật áp dụng yêu cầu.

17. Điều khoản Chung

• Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư, Chính sách Cookie, Chính sách GDPR và bất kỳ biểu mẫu đặt hàng áp dụng nào, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và SCOVAI liên quan đến việc bạn sử dụng Nền tảng với tư cách Nhà tuyển dụng.
• Tính tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản này bị coi là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực.
• Từ bỏ: Việc không thi hành bất kỳ điều khoản nào sẽ không cấu thành việc từ bỏ điều khoản đó.
• Chuyển nhượng: Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản. Bạn không thể chuyển nhượng quyền của mình theo các Điều khoản này mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của chúng tôi.
• Sửa đổi: Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này với thông báo trước 30 ngày. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực cấu thành sự chấp nhận. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo trên Nền tảng.
• Bất khả kháng: Không bên nào chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc không thực hiện do các tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

18. Thông tin Liên hệ

Đối với các câu hỏi về các Điều khoản này:

• Email: legal@scovai.com
• Đơn vị vận hành: OmniSage LLC, New Mexico, USA
• Entity ID: 0008015447
• Website: scovai.com