Termos de Serviço para Recrutadores

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1. Introdução e Definições

Os presentes Termos de Serviço para Recrutadores ("Termos") regem o acesso e a utilização da plataforma SCOVAI ("Plataforma") por organizações e os seus utilizadores autorizados ("Tenant", "Recrutador", "você", "seu") para fins de recrutamento e seleção de pessoal. A Plataforma é operada pela OmniSage LLC ("SCOVAI", "nós", "nosso"), uma sociedade de responsabilidade limitada do Novo México.

Ao criar uma conta Tenant, aceder ou utilizar a Plataforma, reconhece que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado pelos presentes Termos, pela nossa Política de Privacidade e pela nossa Política de Cookies.

1.1 Definições

• "Plataforma" designa a aplicação web SCOVAI, as APIs, os serviços worker e todos os serviços associados disponíveis em scovai.com e nos seus subdomínios.
• "Tenant" designa uma organização que registou uma conta SCOVAI e criou um workspace para fins de recrutamento.
• "Recrutador" designa qualquer utilizador com permissões de recrutador dentro de um workspace Tenant.
• "Candidato" designa uma pessoa cujos dados são processados através da Plataforma para fins de recrutamento, seja proveniente de candidaturas diretas, através de aplicações ou através da CV Bank.
• "Mike" (M.I.K.E.) designa Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment, a persona de IA que gere todas as interações baseadas em inteligência artificial na Plataforma.
• "Cortex" designa o motor de IA que alimenta o Mike, combinando modelos de IA locais e fornecedores de IA na cloud. A configuração está disponível através do painel de administração em /admin/ai-config.
• "Posição" designa um anúncio de emprego criado e publicado através da Plataforma.
• "Pontuação" designa a avaliação numérica gerada por IA da adequação de um Candidato para uma Posição específica, baseada em análise semântica.
• "Conteúdo" designa quaisquer dados, textos, documentos, imagens ou materiais carregados ou gerados através da Plataforma.

2. Conta e Configuração do Tenant

2.1 Um Tenant por organização

Cada organização deve manter um único workspace Tenant. Quando um novo recrutador se regista com um domínio de email que corresponde a um Tenant existente, é criado um pedido de adesão que o administrador do Tenant existente pode aprovar ou rejeitar.

2.2 Responsabilidades da conta

O administrador do Tenant (proprietário) é responsável por:

• Gerir o acesso e as permissões dos utilizadores dentro do workspace
• Assegurar que todos os utilizadores do Tenant cumprem os presentes Termos
• Manter a segurança de todas as credenciais da conta
• Manter atualizadas as informações empresariais e de faturação

2.3 Verificação de domínio

Podemos verificar o domínio e a identidade empresarial da sua organização. Os Tenants que utilizam fornecedores de email gratuitos (Gmail, Outlook, etc.) poderão ter funcionalidades limitadas até à conclusão da verificação do domínio.

3. Planos de Serviço e Faturação

3.1 Planos disponíveis

3.2 Termos de faturação

As subscrições são faturadas mensal ou anualmente através do Stripe. Os preços são fixos por mercado monetário utilizando o sistema PlanCurrencyPrice. A moeda é bloqueada por Cliente Stripe após a primeira subscrição. Reservamo-nos o direito de alterar as funcionalidades e os preços dos planos com um aviso prévio de 30 dias aos subscritores existentes.

3.3 Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. O cancelamento tem efeito no final do período de faturação corrente. Após o cancelamento, o seu workspace e dados são conservados durante 90 dias. Não são fornecidos reembolsos proporcionais para períodos parciais.

4. Descrição do Serviço e SLA

4.1 Serviços da Plataforma

A SCOVAI fornece ferramentas de recrutamento baseadas em IA, incluindo:

• Criação e publicação de posições com geração assistida por IA de descrições de emprego
• Análise de CV, pontuação e matching semântico face aos requisitos da posição
• Triagem automatizada de candidatos e shortlisting por IA
• Avaliações técnicas, psicométricas e cognitivas
• Entrevistas de candidatos conduzidas por IA através do Mike
• Análise de candidatos, relatórios e gestão da pipeline de talentos
• Integração de email inbox para sourcing de candidatos a partir de candidaturas recebidas
• Atribuição de fontes e rastreamento de canais

4.2 Disponibilidade do serviço

Propomos manter uma elevada disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto. A manutenção programada será comunicada antecipadamente sempre que possível. A Plataforma é fornecida "tal como está" e "conforme disponível".

5. Funcionalidades de IA e Obrigação de Supervisão Humana

5.1 Natureza dos outputs de IA

A SCOVAI utiliza inteligência artificial para analisar CVs, avaliar candidatos, gerar avaliações, conduzir entrevistas e produzir relatórios. Os outputs de IA são recomendações e ferramentas para assistir a tomada de decisão humana — não são determinísticos nem infalíveis.

5.2 Requisito de supervisão humana (EU AI Act)

Em conformidade com o EU AI Act (Regulamento 2024/1689), que classifica os sistemas de IA utilizados no recrutamento como de alto risco, reconhece e aceita que:

• Pontuações, classificações, avaliações e shortlists geradas por IA devem ser revistas por um ser humano qualificado antes de tomar decisões de contratação
• A Plataforma fornece informações de explicabilidade para todos os outputs de IA para facilitar uma supervisão humana significativa
• Não se baseará exclusivamente em outputs automatizados para decisões que afetem significativamente os candidatos
• É responsável por garantir que a sua utilização das funcionalidades de IA cumpre as leis aplicáveis de trabalho e antidiscriminação
• O sistema Integrity Shield é exclusivamente consultivo e nunca deve ser utilizado como única base para a rejeição de um candidato

5.3 Precisão e enviesamento da IA

Embora nos empenhemos pela precisão e equidade, os outputs de IA podem conter erros ou enviesamentos. Fornecemos ferramentas de monitorização de enviesamento e dashboards de transparência, mas a responsabilidade final por práticas de contratação justas recai sobre o Tenant. Consulte a nossa página de Transparência EU AI Act para informações detalhadas.

6. Acordo de Tratamento de Dados (GDPR Art. 28)

6.1 Funções

Para o tratamento de dados pessoais dos Candidatos através da Plataforma:

• O Tenant atua como Responsável pelo Tratamento — determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados dos Candidatos para as suas atividades de recrutamento.
• A SCOVAI atua como Subcontratante — tratamos os dados dos Candidatos em seu nome e segundo as suas instruções, conforme descrito nos presentes Termos e na Política de Privacidade.

6.2 Instruções de tratamento

Tratamos os dados dos Candidatos exclusivamente para a finalidade de prestar o Serviço conforme descrito nos presentes Termos. Não trataremos os dados dos Candidatos para qualquer outra finalidade sem o seu prévio consentimento escrito.

6.3 Subcontratantes ulteriores

Utilizamos as seguintes categorias de subcontratantes ulteriores:

• Infraestrutura: Serviços de alojamento cloud e base de dados dentro da UE
• Processamento IA: Infraestrutura GPU local (sem IA cloud externa para o tratamento de dados de candidatos, com exceção da API Anthropic Claude exclusivamente para a geração de descrições de emprego)
• Pagamentos: Stripe para faturação e gestão de subscrições
• Email: Serviços SMTP para comunicações transacionais

Informá-lo-emos antes de adicionar novos subcontratantes ulteriores e dar-lhe-emos a oportunidade de se opor.

6.4 Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados dos Candidatos, incluindo encriptação em repouso e em trânsito, controlos de acesso, registo de auditoria e avaliações periódicas de segurança. Os detalhes estão disponíveis na nossa Política RGPD.

6.5 Notificação de violação de dados

Em caso de violação de dados pessoais que afete os dados dos Candidatos, informá-lo-emos sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 72 horas após termos tomado conhecimento, fornecendo todas as informações necessárias para cumprir as suas obrigações de notificação nos termos do Artigo 33 do GDPR.

6.6 Conservação e eliminação de dados

Após a cessação da sua subscrição, conservaremos os dados do seu workspace durante 90 dias para permitir a exportação de dados. Após esse período, todos os dados dos Candidatos tratados em seu nome serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação é exigida por lei.

7. Propriedade Intelectual

7.1 O seu conteúdo

Mantém a propriedade de todo o Conteúdo que carrega na Plataforma (descrições de emprego, informações empresariais, materiais de recrutamento). Ao carregar Conteúdo, concede à SCOVAI uma licença limitada e não exclusiva para o processar na medida necessária para prestar o Serviço.

7.2 Propriedade intelectual da Plataforma

A Plataforma, o seu design, os modelos de IA, as metodologias de avaliação, os algoritmos de pontuação e matching e toda a propriedade intelectual associada são propriedade da OmniSage LLC e protegidos pelas leis aplicáveis de propriedade intelectual, incluindo a Patente PCT/IB2026/052435. Não é permitido copiar, modificar ou criar obras derivadas baseadas na Plataforma.

7.3 Conteúdo gerado por IA

O conteúdo gerado por IA da Plataforma (descrições de emprego, relatórios sobre candidatos, recomendações de shortlist, relatórios de avaliações) é fornecido para a sua utilização no âmbito das suas atividades de recrutamento. Pode utilizar as descrições de emprego geradas por IA também externamente.

8. Termos API (Plano ELITE)

Se o seu plano inclui acesso API:

• As chaves API são emitidas por Tenant e devem ser mantidas seguras. É responsável por todas as atividades conduzidas através das suas chaves API.
• As chaves API devem ser rotacionadas periodicamente e não devem ser partilhadas com partes não autorizadas ou incorporadas em código do lado do cliente.
• Os limites de frequência e as quotas de utilização são aplicados por plano. A ultrapassagem dos limites pode resultar numa limitação temporária.
• Deve cumprir a documentação API e as especificações dos webhooks.
• Podemos revogar o acesso API se for utilizado em violação dos presentes Termos ou de forma que ameaçe a estabilidade da Plataforma.
• A API é fornecida "tal como está" e reservamo-nos o direito de modificar os endpoints com aviso prévio razoável.

9. Responsabilidades sobre os Dados dos Candidatos

Na qualidade de Responsável pelo Tratamento, é responsável por:

• Assegurar que possui uma base jurídica (incluindo a obtenção dos consentimentos necessários) para o tratamento dos dados dos Candidatos através da Plataforma
• Responder aos pedidos dos Candidatos relativos aos direitos dos titulares de dados (acesso, retificação, eliminação, portabilidade) de forma atempada
• Não utilizar pontuações geradas por IA, sinais de integridade ou resultados de avaliações como única base para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou analogamente significativos sobre os Candidatos
• Assegurar que as decisões de recrutamento cumprem as leis aplicáveis de trabalho e antidiscriminação na sua jurisdição
• Fornecer avisos de privacidade adequados aos Candidatos sobre a sua utilização da Plataforma

Consulte a nossa Política de Privacidade e a Política RGPD para informações detalhadas sobre o tratamento de dados.

10. Confidencialidade

Cada parte compromete-se a manter a confidencialidade das informações confidenciais da outra parte e a não divulgá-las a terceiros sem prévio consentimento escrito, salvo:

• Quando exigido por lei ou por uma autoridade reguladora
• A consultores profissionais vinculados por obrigações de confidencialidade
• Informações que se tornem publicamente disponíveis sem culpa da parte recetora

As informações confidenciais incluem, mas não se limitam a: termos de preços, chaves API, metodologias proprietárias de avaliação e funcionalidades não públicas da Plataforma.

11. Conduta Proibida

Concorda em não:

• Utilizar a Plataforma para qualquer fim ilegal ou em violação das leis antidiscriminação em matéria de trabalho
• Carregar anúncios de emprego ou informações empresariais falsas, enganosas ou fraudulentas
• Tentar descompilar, desmontar ou extrair modelos de IA, algoritmos ou conteúdos de avaliações
• Utilizar a Plataforma para construir um produto ou serviço concorrente
• Contornar medidas de segurança, limites de frequência, limites do plano ou controlos de acesso
• Partilhar chaves API ou credenciais com partes não autorizadas
• Utilizar pontuações geradas por IA, sinais de integridade ou avaliações automatizadas como única base para decisões de contratação sem supervisão humana
• Efetuar scraping, recolha ou download em massa dos dados dos Candidatos da Plataforma
• Utilizar a Plataforma para tratar dados para fins diferentes do recrutamento e gestão de talentos

12. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável:

• A SCOVAI não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos decorrentes da sua utilização do Serviço, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados ou oportunidades comerciais
• A nossa responsabilidade agregada total por qualquer reclamação não excederá as taxas pagas por si nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação
• Não somos responsáveis por decisões de contratação tomadas utilizando outputs de IA, nem por litígios laborais, reclamações por discriminação ou ações regulatórias decorrentes da utilização da Plataforma
• Não somos responsáveis pela precisão, completude ou adequação dos dados dos Candidatos carregados pelos Candidatos ou por terceiros

13. Indemnização

Concorda em indemnizar, defender e isentar a OmniSage LLC, os seus dirigentes, administradores, colaboradores e agentes de e contra quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:

• A sua violação dos presentes Termos
• A sua utilização da Plataforma em violação das leis aplicáveis de trabalho, proteção de dados ou antidiscriminação
• Decisões de contratação tomadas com base nos outputs da Plataforma sem adequada supervisão humana
• O seu incumprimento do GDPR ou de outras obrigações de proteção de dados na qualidade de Responsável pelo Tratamento
• Qualquer reclamação de terceiros decorrente das suas atividades de recrutamento conduzidas através da Plataforma

14. Exclusões de Garantia

A Plataforma é fornecida "tal como está" e "conforme disponível". Não fornecemos qualquer garantia, expressa ou implícita, relativamente a:

• A precisão, completude ou fiabilidade de pontuações, avaliações ou recomendações geradas por IA
• A adequação de qualquer Candidato para qualquer posição
• A disponibilidade ou o funcionamento ininterrupto da Plataforma
• A conformidade dos outputs de IA com leis de trabalho específicas na sua jurisdição
• A ausência de enviesamento nas avaliações ou pontuações geradas por IA

15. Duração e Resolução

15.1 Duração

Os presentes Termos permanecem em vigor enquanto mantiver uma conta Tenant ativa na Plataforma.

15.2 Resolução por si

Pode cancelar a sua subscrição e encerrar o seu workspace a qualquer momento. Após o encerramento, os seus dados serão conservados durante 90 dias para permitir a exportação de dados, após os quais serão eliminados definitivamente.

15.3 Resolução por nós

Podemos suspender ou encerrar a sua conta se violar os presentes Termos, não pagar as taxas de subscrição ou realizar atividades que ameaçam a Plataforma ou outros utilizadores. Forneceremos um aviso prévio de resolução sempre que possível e uma oportunidade razoável para exportar os seus dados.

15.4 Efeitos da resolução

No momento da resolução, o seu direito de acesso à Plataforma cessa. As Secções 6 (obrigações DPA), 7, 9, 10, 12, 13 e 14 sobrevivem à resolução.

16. Resolução de Litígios e Lei Aplicável

16.1 Lei aplicável

Os presentes Termos são regidos e interpretados em conformidade com as leis do Estado do Novo México, EUA, sem ter em conta as suas normas de conflito de leis. Caso esteja estabelecido na União Europeia, aplicam-se também as disposições imperativas do direito da UE (incluindo o GDPR e o EU AI Act).

16.2 Procedimento de resolução

Em caso de litígio, concorda em tentar primeiro a resolução através de negociação informal contactando-nos em legal@scovai.com. Se o litígio não for resolvido no prazo de 30 dias, qualquer das partes pode prosseguir a resolução através de arbitragem vinculativa ou dos tribunais competentes do Estado do Novo México, ou da sua jurisdição local quando exigido pela lei aplicável.

17. Disposições Diversas

• Acordo integral: Os presentes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, a Política de Cookies, a Política RGPD e quaisquer formulários de encomenda aplicáveis, constituem o acordo integral entre si e a SCOVAI relativamente à sua utilização da Plataforma como Recrutador.
• Separabilidade: Se uma disposição dos presentes Termos for considerada inaplicável, as restantes disposições manter-se-ão plenamente em vigor.
• Renúncia: A não aplicação de uma disposição não constituirá uma renúncia a essa disposição.
• Cessão: Podemos ceder os presentes Termos em relação a uma fusão, aquisição ou venda de ativos. Não pode ceder os seus direitos ao abrigo dos presentes Termos sem o nosso prévio consentimento escrito.
• Alterações: Podemos atualizar os presentes Termos com um aviso prévio de 30 dias. A utilização continuada após a data de vigência constitui aceitação. As alterações substanciais serão comunicadas por email e com um aviso na Plataforma.
• Força maior: Nenhuma das partes será responsável por atrasos ou falhas de execução devidos a circunstâncias fora do seu controlo razoável.

18. Informações de Contacto

Para questões sobre os presentes Termos:

• Email: legal@scovai.com
• Operador: OmniSage LLC, New Mexico, USA
• Entity ID: 0008015447
• Website: scovai.com