Scovai Scovai

Distribuidor atacadista

Organize a entrada de pedidos, o controle de crédito, o faturamento a partir das notas de entrega, as reposições, as devoluções e as promoções dos fornecedores. Uma estrutura inicial para manter preço, crédito e armazém com os gestores enquanto pedidos, verificações e lembretes correm todos os dias.

Uma empresa de Distribuidor atacadista com 25 pessoas cobre 15 funções.

Até 9 funções são elegíveis para apoio de um Digital Employee, sob supervisão humana.

Plano FREE AGENTIC. As tuas respostas seguem com a ligação: sem nomes, sem texto livre.

Já está a funcionar? A radiografia compara os seus departamentos e posições reais com esta empresa tipo e cria apenas o que falta. Nada do que você tem é alterado.

Ilustração: Distribuidor atacadista
Imagem ilustrativa
Funções dedicadas
8

Funções que alguém faz a tempo inteiro.

Funções partilhadas
5

Funções que alguém faz enquanto faz outras.

Por cobrir
1

Funções que ninguém faz hoje.

Externalizadas
1

Funções confiadas a um especialista externo.

Como é que fica no vosso caso?

Começa pelo modelo e altera apenas o que é diferente na tua empresa. Uma pessoa pode cuidar de várias funções.

Inclui-te na contagem. As funções não representam novas pessoas a contratar.

25 pessoas
Funções dedicadas
8
Funções partilhadas
5
Por cobrir
1
Externalizadas
1

Esta é uma primeira estimativa, não o organograma da tua empresa. Poderás revê-la no teu espaço Scovai.

Continuar com esta estrutura

Quem cuida destas funções na vossa empresa?

A linha «No modelo» descreve o exemplo, não a tua empresa. Se não alterares uma resposta, mantemos essa referência.

  1. No modelo: Uma pessoa dedicada

  2. No modelo: Uma pessoa dedicada

  3. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  4. No modelo: Uma pessoa dedicada

  5. No modelo: Uma pessoa dedicada

  6. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

Mais 9 funções do modelo
  1. No modelo: Uma pessoa dedicada

  2. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  3. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  4. No modelo: A cargo do proprietário

    Possível apoio de um DE

  5. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  6. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  7. No modelo: Ainda por cobrir

    Possível apoio de um DE

  8. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  9. No modelo: Entregue a terceiros

O que um Distribuidor atacadista tem de cobrir

Explora as funções do modelo, área a área. A cobertura é um ponto de partida; as propostas de Digital Employee devem ser verificadas antes da ativação.

Proprietário e gestão

(1)

Proprietário e gerente geral

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Vendas, entrada de pedidos e atendimento ao cliente

(4)

Gerente de vendas e agentes de campo

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Entrada de pedidos, conferência de pedidos e portal do cliente

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Os pedidos chegam por telefone, agente, e-mail, chat e um portal usado por metade dos clientes, e o vendedor interno os digita novamente no ERP com o preço errado.

Digital Employee · Suporte Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Serviço ao cliente: problemas de entrega, devoluções e disputas

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

O cliente que liga sobre uma entrega errada ou uma fatura é transferido três vezes e o motorista descobre o caso em falta junto do cliente.

Digital Employee · Suporte Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Newsletter, promoções e catálogo ao cliente

Cobertura no modelo: Ainda por cobrir

As promoções chegam aos clientes quando um agente se lembra, e o catálogo no portal mostra preços do ano passado.

Digital Employee · Marketing Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Armazém, compras e entregas

(3)

Armazém: receção, picking, stock e devoluções

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Condutores e rotas de entrega

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Compras: propostas de reabastecimento, encomendas aos fornecedores e promoções

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

As compras fazem o reabastecimento quando o encarregado grita, e as promoções dos fornecedores chegam aos clientes quando alguém se lembra.

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Administração, crédito e faturamento

(7)

Controlo de crédito, acompanhamento de atrasos e cobranças

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Os limites de crédito existem no papel, o cliente que paga aos noventa dias continua a encomendar e as cobranças são os chamadas de sábado do proprietário.

Digital Employee · Finanças Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Faturação, documentos de transporte e reconciliação de devoluções

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

As faturas dos fornecedores, os documentos de transporte e as devoluções são reconciliados um mês depois, e a nota de crédito para os casos recusados é a próxima disputa do cliente.

Digital Employee · Finanças Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Registo de licenças, frota, segurança alimentar e segurança no armazém

Cobertura no modelo: A cargo do proprietário

Inspeções da frota, verificações da cadeia de frio, segurança no armazém e os cartões dos condutores têm datas que o proprietário mantém num diário, e a multa chega primeiro.

Digital Employee · Administração Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Administração de pessoal, contratos e entrega para folha de pagamento

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Vinte e cinco contratos, os cartões dos condutores, os certificados de formação e as horas para o consultor de folha de pagamento são a última semana do mês da administração.

Digital Employee · RH Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Contratação de condutores, pessoal de armazém e agentes e triagem de candidatos

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Contratar condutores e pessoal de armazém é uma pesquisa permanente, e as candidaturas das plataformas não recebem resposta.

Digital Employee · RH Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Relatórios mensais e KPIs

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

O proprietário lê margem, stock e atrasos em três relatórios que nunca concordam, e o pacote é reconstruído manualmente todas as segundas-feiras.

Digital Employee · Administração Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Contabilista externo e consultor de payroll

Cobertura no modelo: Entregue a terceiros

As contas e o payroll são externalizados e alimentados em lotes mensais, e as correções voltam no fim do trimestre.

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

A primeira semana

O que começa depois de o briefing estar completo e o Digital Employee ativo, com todas as condições visíveis.

  1. Um resumo diário útil

    Às 07:30 locais, supervisores e proprietário recebem o trabalho de ontem, aprovações abertas, incidentes, silêncios e despesa. Dias vazios não geram email, salvo o ponto tranquilo de segunda-feira.

  2. Alertas no telefone, por opção

    O convite para notificações push só aparece após o primeiro pedido de aprovação. Sem ativação, o quadro operacional continua disponível no resumo por email.

Do modelo de referência à tua estrutura

1

Começa pelo modelo

Inscreve-te no plano FREE AGENTIC com este blueprint pré-carregado. Confirmas o perfil e as funções; nada é gravado até aplicares.

Configura a tua empresa
2

Distribui os chapéus

Indica quem cuida de cada função. Vê como muda a estimativa global de cobertura e onde é proposto um Digital Employee. Vais rever a estrutura no teu espaço Scovai.

Vê como funcionam os Digital Employees
3

Escolhe onde acrescentar apoio digital

Explora Digital Employees por papel e competência. Atribui um apenas depois de escolheres um lugar, um brief claro e um supervisor humano.

Explorar os Digital Employees

Respostas diretas

Quem supervisiona os digital employees?

Cada digital employee ocupa um lugar sob uma pessoa nomeada na empresa, geralmente o proprietário, o gestor de vendas ou o gestor de administração. Cobre uma função administrativa ou de suporte sob a supervisão dessa pessoa, reporta o que fez e pára sempre que o supervisor assim o determinar. Nenhum digital employee ocupa o lugar do núcleo profissional.

O que é que um digital employee nunca decide?

Tudo o que o proprietário e os gestores decidem: preços, descontos e limites de crédito, um fornecedor, uma ordem de compra, uma rota, uma contratação, uma resposta a uma disputa e tudo o que o seu briefing marque como reservado: pagamentos, qualquer coisa enviada a um cliente sobre valores devidos, qualquer coisa enviada a uma autoridade. Nesses casos, prepara o trabalho e pergunta antes de agir; a primeira mensagem para qualquer destinatário externo é sempre um rascunho.

De onde obtém os seus dados?

Do ERP e do sistema de armazém, do banco, dos portais de fornecedores e clientes, da caixa de correio e das pastas que liga ao seu lugar, e do que os gestores lhe dizem. Não lê nada que não tenha conectado, não contacta ninguém que não tenha listado e trata dados pessoais apenas dentro dos sistemas que já utiliza.

Qual é o custo?

Cada digital employee é faturado mensalmente por faixa de preço, apresentado na sua moeda no marketplace antes de reivindicar um lugar. Reivindica um lugar de cada vez e pode libertá-lo; não existe preço de pacote.