Termos de Serviço para Empresas

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Escopo desta revisão: estes Termos passam a chamar-se "Termos de Serviço para Empresas" (anteriormente "Recruiter Terms of Service") e passam a abranger toda a Plataforma: captação e seleção de talentos, módulos de gestão de pessoas (desempenho e desenvolvimento) e serviços de agentes de IA, incluindo os Digital Employee. Os Tenant que aceitaram os anteriores Termos de Serviço para Recrutadores continuam vinculados a eles até a data de entrada em vigor acima; o uso contínuo após essa data constitui aceitação destes Termos (ver Seção 18, Modificações).

1. Preâmbulo e Definições

Estes Termos de Serviço para Empresas ("Termos") regem o acesso e o uso da plataforma SCOVAI ("Plataforma") por organizações e seus usuários autorizados ("Tenant", "Empresa", "você", "seu") para buscar, avaliar e selecionar talentos, gerir pessoas e desempenho, bem como implantar e supervisionar agentes de IA, incluindo Digital Employee. A Plataforma é operada pela OmniSage LLC ("SCOVAI", "nós", "nosso"), uma sociedade de responsabilidade limitada do Novo México.

Ao criar uma conta Tenant, acessar ou utilizar a Plataforma, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos, à nossa Política de Privacidade e à nossa Política de Cookies.

Estes Termos aplicam-se a todos os serviços da Plataforma. Quando uma disposição se aplica apenas a uma família específica de serviços (por exemplo os serviços de talentos, os Módulos de Gestão de Pessoas ou os serviços de agentes de IA), isso é indicado expressamente. Formulários de pedido ou confirmações de assinatura específicos de plano podem complementar estes Termos; em caso de conflito, o formulário de pedido prevalece naquilo que expressamente regular.

1.1 Definições

• "Plataforma" designa o aplicativo web SCOVAI, as APIs, os serviços de processamento e todos os serviços associados disponíveis em scovai.com e seus subdomínios.
• "Tenant" designa uma organização que registrou uma conta SCOVAI e criou um espaço de trabalho para usar os serviços da Plataforma, seja para captação de talentos, gestão de pessoas, agentes de IA ou qualquer combinação deles.
• "Usuário Autorizado" designa qualquer usuário humano com acesso a um espaço de trabalho Tenant, incluindo usuários que atuam como recrutadores, gestores de contratação, gestores de RH ou de pessoas, supervisores e administradores.
• "Candidato" designa uma pessoa cujos dados são tratados pela Plataforma para fins de recrutamento, seja de origem direta, por meio de candidaturas ou pelo CV Bank.
• "Empregado" designa uma pessoa vinculada ao Tenant (incluindo empregados, trabalhadores, estagiários e agentes) cujos dados são tratados pelos Módulos de Gestão de Pessoas ou em conexão com um posto (seat) de agente de IA.
• "Módulos de Gestão de Pessoas" designam os serviços da Plataforma de gestão de desempenho e de pessoas, incluindo perfis de empregados e estrutura organizacional, metas e check-ins, ciclos de avaliação de desempenho e calibração, estruturas de competências e planos de desenvolvimento, feedback e avaliação de cultura.
• "Mike" (M.I.K.E.) designa Multirole Intelligence for Knowledge & Empowerment, a persona de IA que conduz todas as interações orientadas por IA na Plataforma.
• "Cortex" designa o motor de IA que alimenta o Mike, encaminhando cada tarefa de IA por um gateway centralizado e auditado para provedores de IA verificados. A configuração está disponível no painel admin em /admin/ai-config.
• "Position" designa uma vaga criada e publicada pela Plataforma.
• "Score" designa a avaliação numérica gerada por IA da adequação de um Candidato a uma Position específica, com base em análise semântica, ou a avaliação de um assessment, competência ou desempenho de um Empregado gerada nos Módulos de Gestão de Pessoas.
• "Conteúdo" designa quaisquer dados, textos, documentos, imagens ou materiais carregados ou gerados pela Plataforma.
• "Agente de IA" designa um agente de software autônomo ou semiautônomo disponibilizado pela SCOVAI ou por um fornecedor terceiro do marketplace para uso em um espaço de trabalho Tenant, incluindo os Digital Employee atribuídos a posições organizacionais (seats), com a respectiva configuração, prompts, ferramentas, resultados e registros de atividade.
• "Digital Employee" designa um Agente de IA atribuído a um seat na organização do Tenant para exercer as funções desse seat sob a supervisão de um Supervisor Responsável.
• "Fornecedor do Marketplace" designa um terceiro que submete, publica, opera ou dá suporte a um Agente de IA ou serviços relacionados por meio do marketplace SCOVAI.
• "Supervisor Responsável" designa a pessoa física designada pelo Tenant para revisar, supervisionar e permanecer responsável pelas atividades de um Agente de IA dentro da organização do Tenant.

2. Conta e Configuração do Tenant

2.1 Um Tenant por Organização

Cada organização deve manter um único espaço de trabalho Tenant. Quando um novo usuário se registra com um domínio de e-mail correspondente a um Tenant existente, é criada uma solicitação de adesão que o administrador do Tenant existente pode aprovar ou rejeitar.

2.2 Responsabilidades da Conta

O administrador do Tenant (proprietário) é responsável por:

• Gerir acessos e permissões de usuários no espaço de trabalho
• Garantir que todos os usuários do Tenant cumpram estes Termos
• Manter a segurança de todas as credenciais da conta
• Manter as informações da empresa e de faturamento precisas e atualizadas

2.3 Verificação de Domínio

Podemos verificar o domínio e a identidade empresarial da sua organização. Tenant que usam provedores de e-mail gratuitos (Gmail, Outlook etc.) podem ter funcionalidade limitada até a conclusão da verificação de domínio.

3. Planos de Serviço e Faturamento

3.1 Planos Disponíveis

A tabela acima descreve apenas as famílias de funcionalidades dos planos de talentos. Os limites numéricos vigentes de cada plano (como positions ativas e cotas mensais de entrevistas ou avaliações) e os preços vigentes por mercado monetário estão publicados em scovai.com/pricing, fonte autoritativa de limites e preços dos planos.

Além dos planos de talentos acima, a Plataforma oferece mais duas famílias de planos para organizações:

• AGENTIC — acesso à plataforma sem assinatura base, cobrado por Agente de IA ativo conforme o nível (Core, Plus ou Executive), mensal ou anual, conforme descrito na Seção 3.4.
• Develop (Performance Management) — os Módulos de Gestão de Pessoas (ciclos de desempenho e avaliação, metas, gestão de desenvolvimento e competências, feedback, cultura), cobrados por empregado ao mês. Os preços por empregado publicados são indicativos até o módulo ser ativado para a sua organização por formulário de pedido ou confirmação de assinatura.

3.2 Condições de Faturamento

As assinaturas são faturadas mensal ou anualmente por meio da Stripe. Os preços são fixados por mercado monetário pelo sistema PlanCurrencyPrice. A moeda é fixada por Cliente Stripe após a primeira assinatura. Reservamo-nos o direito de modificar funcionalidades e preços dos planos com 30 dias de aviso prévio aos assinantes existentes.

3.3 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento produz efeitos ao final do período de faturamento em curso. Após o cancelamento, seu espaço de trabalho e seus dados são conservados por 90 dias. Não há reembolsos pro-rata por períodos parciais.

3.4 Marketplace, Planos Agentic e Moeda

Agentes de IA, assinaturas do marketplace e componentes de planos agentic podem ter preços separados dos planos de talentos principais, incluindo cobranças por agente, por seat, por uso, mensais ou anuais. Os preços publicados podem variar por moeda, jurisdição, tratamento tributário, nível do agente, prazo de assinatura e condições comerciais do fornecedor. A seleção e a alteração de moeda seguem a mesma configuração de faturamento da sua conta ou formulário de pedido, e impostos aplicáveis podem ser adicionados no checkout ou na faturação.

Pagamentos a fornecedores do marketplace, participações em receitas, créditos e ajustes são administrados por meio do livro-razão interno da SCOVAI e de um processo periódico de reconciliação. Os saldos do livro-razão são meros registros contábeis e não criam transferência bancária automática, conta de valor depositado nem direito a pagamento imediato. Qualquer pagamento está sujeito a onboarding do fornecedor, documentação fiscal, verificações antifraude, chargebacks, reembolsos, triagens de sanções, compensação contratual e lei aplicável.

4. Descrição do Serviço e SLA

4.1 Serviços da Plataforma

A SCOVAI fornece ferramentas de IA para talentos e gestão de pessoas, e serviços de agentes de IA, incluindo:

Captação e seleção de talentos:

• Criação e publicação de positions com geração assistida por IA das descrições de cargo
• Análise de currículos, pontuação e correspondência semântica com os requisitos da position
• Triagem automática de candidatos e AI shortlisting
• Avaliações técnicas, psicométricas e cognitivas
• Entrevistas de candidatos conduzidas por IA via Mike
• Analítica de candidatos, relatórios e gestão do pipeline de talentos
• Integração de email inbox para captar candidatos de candidaturas recebidas
• Atribuição de fontes e rastreamento de canais

Gestão de pessoas e desempenho:

• Perfis de empregados, estrutura organizacional e gestão de seats
• Metas (OKR), check-ins e feedback contínuo
• Ciclos de avaliação de desempenho, calibração e revisão de talentos
• Estruturas de competências, planos de desenvolvimento e feedback 360
• Avaliação de cultura e valores, inclusive para empregados existentes
• Programas de avaliação atribuídos a empregados

Agentes de IA e Digital Employee:

• Um marketplace de Agentes de IA atribuíveis a posições (seats) na organização do Tenant
• Digital Employee que exercem as funções do seu seat sob a supervisão de um Supervisor Responsável
• Registros de atividade, telemetria e entregáveis que apoiam a supervisão e a auditoria

4.2 Disponibilidade do Serviço

Buscamos manter alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto. Manutenções planejadas serão comunicadas com antecedência quando praticável. A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade".

5. Funcionalidades de IA e Obrigação de Supervisão Humana

5.1 Natureza dos Resultados de IA

A SCOVAI usa inteligência artificial para analisar currículos, pontuar candidatos, gerar e corrigir avaliações, conduzir entrevistas, avaliar competências e desempenho, e redigir relatórios e conteúdos de desenvolvimento. Os resultados de IA são recomendações e ferramentas para apoiar a decisão humana: não são determinísticos nem infalíveis.

5.2 Requisito de Supervisão Humana (EU AI Act)

Em conformidade com o EU AI Act (Regulamento 2024/1689), que classifica como alto risco os sistemas de IA usados no recrutamento e em decisões que afetam os termos da relação de trabalho (incluindo avaliação de desempenho e alocação de tarefas), você reconhece e concorda que:

• Scores, classificações, avaliações, shortlists e avaliações de desempenho ou competências geradas por IA devem ser revisados por uma pessoa qualificada antes de decisões de emprego (incluindo contratação, promoção, desempenho, rescisão e alocação de tarefas)
• A Plataforma fornece informações de explicabilidade para todos os resultados de IA para possibilitar supervisão humana significativa
• Você não se apoiará exclusivamente em resultados automatizados para decisões que afetem significativamente Candidatos ou Empregados
• Você é responsável por garantir que o uso das funcionalidades de IA cumpre as leis trabalhistas e antidiscriminatórias aplicáveis
• O sistema Integrity Shield é apenas consultivo e nunca deve ser usado como única base para rejeitar um candidato ou tomar medida desfavorável contra um empregado

5.3 Precisão e Vieses da IA

Embora busquemos precisão e equidade, resultados de IA podem conter erros ou vieses. Fornecemos ferramentas de monitoramento de vieses e painéis de transparência, mas a responsabilidade final por práticas justas de contratação e gestão de pessoas é do Tenant. Consulte nossa página de Transparência do EU AI Act para informações detalhadas.

6. Condições de Tratamento de Dados (GDPR Art. 28)

Estas condições de tratamento estão consolidadas em nosso Acordo de Tratamento de Dados.

6.1 Papéis

Para o tratamento de dados pessoais de Candidatos e Empregados pela Plataforma:

• O Tenant atua como Responsável pelo Tratamento: você determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados de Candidatos e Empregados para suas atividades na Plataforma.
• A SCOVAI atua como Operador de Tratamento: tratamos os dados de Candidatos e Empregados por sua conta e segundo suas instruções, conforme estabelecido nestes Termos e na Política de Privacidade.

6.2 Instruções de Tratamento

Tratamos dados de Candidatos e Empregados exclusivamente para a prestação do Serviço descrito nestes Termos. Não trataremos tais dados para qualquer outra finalidade sem o seu consentimento prévio por escrito.

6.3 Subcontratantes

Utilizamos as seguintes categorias de subcontratantes:

• Infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem e banco de dados dentro da UE
• Processamento de IA: os provedores de IA nomeados, Anthropic (Claude API) e OpenAI, sob acordos de tratamento de dados, encaminhados por um gateway centralizado e auditado; os dados de candidatos são armazenados em nossos próprios servidores no EEE e os dados de API não são usados para treinar os modelos dos provedores
• Pagamentos: Stripe para faturamento e gestão de assinaturas
• E-mail: serviços SMTP para comunicações transacionais

Notificaremos você antes de acrescentar novos subcontratantes e lhe daremos a oportunidade de se opor.

6.4 Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais: todos os dados em trânsito (TLS 1.2/1.3); credenciais sensíveis são criptografadas em repouso (AES-256-CBC); além de controles de acesso, registros de auditoria e avaliações periódicas de segurança. Detalhes estão disponíveis em nossa Política GDPR.

6.5 Notificação de Violação de Dados

Em caso de violação de dados pessoais que afete dados tratados por sua conta, notificaremos você sem demora injustificada e, em qualquer caso, em até 72 horas após tomarmos conhecimento da violação, fornecendo todas as informações necessárias para que você cumpra suas próprias obrigações de notificação sob o Artigo 33 do GDPR.

6.6 Retenção e Exclusão de Dados

Após o término da sua assinatura, reteremos os dados do seu espaço de trabalho por 90 dias para permitir a exportação. Após esse período, todos os dados pessoais tratados por sua conta serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a retenção for exigida por lei.

7. Propriedade Intelectual

7.1 Seu Conteúdo

Você mantém a propriedade de todo o Conteúdo que carregar na Plataforma (descrições de cargo, informações da empresa, materiais de recrutamento, dados de empregados e desempenho, documentos de função e outros materiais). Ao carregar Conteúdo, você concede à SCOVAI uma licença limitada e não exclusiva para tratá-lo na medida necessária à prestação do Serviço.

7.2 PI da Plataforma

A Plataforma, seu design, modelos de IA, metodologias de avaliação, algoritmos de pontuação e correspondência e todos os direitos de propriedade intelectual a ela associados são de propriedade da OmniSage LLC e protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis, incluindo a patente PCT/IB2026/052435. Você não pode copiar, modificar ou criar obras derivadas da Plataforma.

7.3 Conteúdo Gerado por IA

Conteúdo gerado pela IA da Plataforma (descrições de cargo, relatórios de candidatos, recomendações de shortlist, relatórios de avaliações, relatórios de desempenho e desenvolvimento) é fornecido para seu uso no contexto de suas atividades na Plataforma. Você pode usar externamente as descrições de cargo geradas por IA.

8. Termos da API (Plano ELITE)

Se o seu plano incluir acesso à API:

• As chaves de API são emitidas por Tenant e devem ser mantidas seguras. Você é responsável por toda atividade realizada com suas chaves de API.
• As chaves de API devem ser rotacionadas periodicamente e não devem ser compartilhadas com partes não autorizadas nem embutidas em código cliente.
• Limites de taxa e cotas de uso são aplicados por plano; excedê-los pode resultar em limitação temporária.
• Você deve cumprir a documentação da API e as especificações de webhooks.
• Podemos revogar o acesso à API se usado em violação destes Termos ou de forma que ameace a estabilidade da Plataforma.
• A API é fornecida "no estado em que se encontra" e reservamo-nos o direito de modificar endpoints com aviso prévio razoável.

9. Responsabilidades do Responsável (Candidatos e Empregados)

Como Responsável pelo Tratamento, você é responsável por:

• Garantir que possui base legal (incluindo a obtenção de consentimentos necessários) para tratar dados de Candidatos e Empregados pela Plataforma
• Quando exigido pela lei aplicável (incluindo regras sobre comissões de trabalhadores e representações de empregados), informar e consultar os Empregados e seus representantes sobre os tratamentos realizados pelos Módulos de Gestão de Pessoas
• Responder em tempo hábil às solicitações de titulares Candidatos e Empregados (acesso, retificação, apagamento, portabilidade)
• Não usar scores gerados por IA, sinais de integridade ou resultados de avaliações como única base para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou similarmente significativos sobre Candidatos ou Empregados
• Garantir que as decisões de emprego cumpram as leis trabalhistas e antidiscriminatórias da sua jurisdição
• Fornecer a Candidatos e Empregados avisos de privacidade adequados sobre seu uso da Plataforma

Consulte nossa Política de Privacidade e nossa Política GDPR para informações detalhadas sobre o tratamento de dados.

10. Confidencialidade

Cada parte concorda em manter a confidencialidade das informações confidenciais da outra parte e não divulgá-las a terceiros sem consentimento prévio por escrito, exceto:

• Conforme exigido por lei ou autoridade reguladora
• A conselheiros profissionais vinculados por obrigações de confidencialidade
• Informações que se tornem públicas sem culpa da parte receptora

Informações confidenciais incluem, sem limitação: condições de preços, chaves de API, metodologias de avaliação proprietárias e funcionalidades não públicas da Plataforma.

11. Conduta Proibida

Você concorda em não:

• Usar a Plataforma para qualquer finalidade ilícita ou em violação de leis antidiscriminatórias trabalhistas
• Carregar anúncios de emprego ou informações empresariais falsas, enganosas ou fraudulentas
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair modelos de IA, algoritmos ou conteúdos de avaliação
• Usar a Plataforma para construir produto ou serviço concorrente
• Burlar medidas de segurança, limites de taxa, limites de plano ou controles de acesso
• Compartilhar chaves de API ou credenciais com partes não autorizadas
• Usar scores gerados por IA, sinais de integridade ou avaliações automatizadas como única base para decisões de emprego sem supervisão humana
• Fazer scraping, coleta ou download em massa de dados de Candidatos ou Empregados da Plataforma
• Usar a Plataforma para tratar dados para finalidades outras que os serviços de captação de talentos, gestão de pessoas e agentes de IA descritos nestes Termos

12. Marketplace de Agentes e Serviços Agentic

12.1 Revisão e Publicação no Marketplace

Listagens do marketplace, Agentes de IA, perfis de fornecedores, preços, alegações e atualizações estão sujeitos a revisão operacional, de segurança, jurídica, de faturamento e de qualidade. Submissão, aprovação técnica, testes ou discussões comerciais não garantem publicação, disponibilidade contínua, ranking, promoção, receita, adoção por clientes ou qualquer data de go-live. A SCOVAI pode rejeitar, atrasar, suspender, retirar do catálogo, remover ou exigir alterações em qualquer Agente de IA, listagem, conta de fornecedor, integração ou conteúdo relacionado quando razoavelmente determinar que possa criar risco jurídico, de segurança, de conformidade, de integridade da plataforma, de faturamento, reputacional ou de segurança dos usuários.

12.2 Responsabilidade do Fornecedor

Fornecedores do Marketplace são responsáveis pelos Agentes de IA e materiais relacionados que fornecem, incluindo conteúdo do agente, prompts, instruções, documentação, alegações, tratamento de dados, ferramentas de terceiros, direitos de propriedade intelectual, controles de segurança, conformidade regulatória e compromissos de suporte assumidos. Fornecedores não devem submeter agentes ou conteúdos ilícitos, enganosos, discriminatórios, infratores, inseguros ou incompatíveis com as normas aplicáveis de proteção de dados, trabalhistas, de IA, de consumo, de exportação, de sanções, tributárias ou do marketplace. A revisão da SCOVAI não exime o Fornecedor do Marketplace dessas responsabilidades.

12.3 Uso pelo Tenant, Supervisão e Auditorias

Os Tenant são responsáveis por selecionar, configurar, instruir, supervisionar e usar os Agentes de IA (incluindo Digital Employee) em seu próprio ambiente operacional. Resultados de Agentes de IA são materiais de apoio à decisão e devem ser revisados por um Supervisor Responsável ou outra pessoa qualificada antes do uso em decisões de emprego, conformidade, jurídicas, financeiras ou similarmente significativas. Os Tenant são responsáveis pelos dados, credenciais, sistemas, políticas e instruções fornecidos aos Agentes de IA e por garantir que seu uso cumpra a lei aplicável e as políticas internas.

A SCOVAI pode manter registros, históricos de atividade, histórico de configuração, registros de faturamento e trilhas de auditoria da atividade do marketplace e dos Agentes de IA para apoiar segurança, conformidade, qualidade, resolução de disputas e reconciliação. Tenant e Fornecedores devem cooperar com auditorias razoáveis, investigações, revisões de remoção, resposta a incidentes e pedidos de informação relacionados ao uso de Agentes de IA, tratamento de dados, faturamento ou conformidade.

12.4 Sem Compromissos de Resultado

Agentes de IA e serviços do marketplace são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponibilidade", salvo acordo escrito em contrário. A SCOVAI não garante que qualquer Agente de IA produzirá determinado resultado de negócio, nível de receita, resultado de publicação, data de implantação, resultado de contratação, ganho de produtividade, resultado de conformidade, aceitação por clientes ou operação ininterrupta. Prazos, datas de disponibilidade, receitas esperadas, interesse de clientes ou planos de lançamento no marketplace são apenas estimativas e não compromissos.

13. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável:

• A SCOVAI não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos decorrentes do seu uso do Serviço, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
• Nossa responsabilidade agregada total por qualquer reclamação não excederá as taxas pagas por você nos 12 meses anteriores ao evento que gerou a reclamação
• Não somos responsáveis por decisões de contratação, desempenho ou outras decisões de emprego tomadas com base em resultados de IA, nem por disputas trabalhistas, reclamações de discriminação ou ações regulatórias decorrentes do uso da Plataforma
• Não somos responsáveis pela exatidão, integridade ou adequação de dados de Candidatos ou Empregados carregados por Candidatos, Empregados ou terceiros

14. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar OmniSage LLC, seus diretores, administradores, empregados e agentes de e contra quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários jurídicos razoáveis) decorrentes de:

• Sua violação destes Termos
• Seu uso da Plataforma em violação das leis trabalhistas, de proteção de dados ou antidiscriminatórias aplicáveis
• Decisões de contratação, desempenho ou outras decisões de emprego tomadas com base em resultados da Plataforma sem supervisão humana adequada
• Seu descumprimento de obrigações do GDPR ou de outras normas de proteção de dados como Responsável pelo Tratamento
• Reclamações de terceiros decorrentes das suas atividades de captação de talentos ou gestão de pessoas conduzidas pela Plataforma
• Sua configuração de Agentes de IA, instruções, dados, supervisão, submissões ao marketplace, conteúdo de fornecedor ou uso de resultados de Agentes de IA

15. Isenções de Garantia

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade". Não oferecemos garantias, expressas ou implícitas, quanto a:

• Exatidão, integridade ou confiabilidade de scores, avaliações ou recomendações geradas por IA
• Adequação de qualquer Candidato a qualquer position, ou de qualquer Empregado a qualquer função, atribuição ou trajetória de desenvolvimento
• Disponibilidade ou operação ininterrupta da Plataforma
• Conformidade dos resultados de IA com leis trabalhistas específicas da sua jurisdição
• Ausência de vieses em avaliações ou pontuações geradas por IA
• Publicação, ranking, disponibilidade, receita, desempenho, conformidade ou adequação de qualquer Agente de IA ou listagem do marketplace

16. Prazo e Rescisão

16.1 Prazo

Estes Termos permanecem em vigor enquanto você mantiver uma conta Tenant ativa na Plataforma.

16.2 Rescisão por Você

Você pode cancelar sua assinatura e encerrar seu espaço de trabalho a qualquer momento. Após o encerramento, seus dados serão retidos por 90 dias para permitir a exportação, após o que serão definitivamente excluídos.

16.3 Rescisão por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, deixar de pagar taxas de assinatura ou desenvolver atividades que ameacem a Plataforma ou outros usuários. Notificaremos o encerramento quando praticável e ofereceremos oportunidade razoável de exportar seus dados.

16.4 Efeitos da Rescisão

Após a rescisão, cessa seu direito de acessar a Plataforma. As Seções 6 (obrigações de tratamento de dados), 7, 9, 10, 12, 13, 14 e 15 sobrevivem à rescisão.

17. Resolução de Disputas e Lei Aplicável

17.1 Lei Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado do Novo México, EUA, sem consideração de suas normas de conflito de leis. Quando você estiver estabelecido na União Europeia, aplicam-se também as disposições imperativas do direito da UE (incluindo o GDPR e o EU AI Act).

17.2 Processo de Disputas

Em caso de disputa, as partes concordam em primeiro lugar tentar a resolução por negociação informal contatando-nos em [email protected]. Se a disputa não for resolvida em 30 dias, qualquer parte poderá recorrer à arbitragem vinculante ou aos tribunais competentes do Estado do Novo México, ou à sua jurisdição local quando exigido pela lei aplicável.

18. Disposições Gerais

• Acordo Integral: estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, a Política de Cookies, a Política GDPR e eventuais formulários de pedido aplicáveis, constituem o acordo integral entre você e a SCOVAI sobre seu uso da Plataforma.
• Idioma: a versão autoritativa destes Termos é o texto em inglês publicado em scovai.com/legal/terms/companies. As traduções são fornecidas por conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
• Divisibilidade: se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as demais disposições permanecerão plenamente válidas e eficazes.
• Renúncia: a falta de execução de qualquer disposição não constitui renúncia a ela.
• Cessão: podemos ceder estes Termos em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos. Você não pode ceder seus direitos sem nosso consentimento prévio por escrito.
• Modificações: podemos atualizar estes Termos com 30 dias de aviso prévio. O uso contínuo após a data de entrada em vigor constitui aceitação. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail e por aviso na Plataforma.
• Força Maior: nenhuma parte será responsável por atrasos ou falhas de desempenho decorrentes de circunstâncias fora de seu controle razoável.

19. Informações de Contato

Para dúvidas sobre estes Termos:

• E-mail: [email protected]
• Operador: OmniSage LLC, Novo México, EUA
• Entity ID: 0008015447
• Site: scovai.com