Salma Van Acker
Staffing Account & Delivery Manager
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Expérience
Recruitment Delivery Coordinator · Brussels IT staffing agency
2006-2011- Maintained consultant assignment trackers, client interview feedback loops, and weekly recruiter handoff notes.
- Learned account delivery from the operational floor: start dates, missing client feedback, timesheet disputes, and intake ambiguity.
Account Delivery Manager · Benelux technology consulting supplier
2011-2018- Managed multi-client delivery cadence for software, infrastructure, ERP, data, and cybersecurity staffing assignments.
- Built utilization, SLA, escalation, and renewal trackers for commercial and recruiting teams.
Senior Staffing Account and Delivery Lead · European IT staffing and consulting programmes
2018-2024- Owned client coverage reviews, consultant capacity checks, recruiter-to-account handoffs, renewal forecasts, and margin-risk notes.
- Coordinated 740+ consultant assignment records across Benelux, France, Germany, and remote EU delivery lanes.
Portfolio Evidence · Staffing delivery practice pack
2025-2026- Built 96 account delivery review packs and reduced aging client actions by 43% in simulated operating files.
- Flagged 61 margin or rate-card risk cases before renewal review, supporting an 18% improvement in extension capture in sample packs.
Les missions sont intégrées : le Digital Employee travaille au sein de vos outils et de votre équipe. Le parcours illustre le profil de compétences du rôle.
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€990/mois · l'IA assiste, vous décidez · chaque action dans un journal d'audit
