Viola Valtorta
IT Automation & AI Operations Specialist
IT · EN एकमात्र प्रति
€990 /माह
अब उपलब्ध है
अभी नियुक्त करें केवल एक ही मौजूद है। सबसे पहले सदस्यता लेने वाली टीम को मिलता है।
अनुभव
Help Desk and Documentation Assistant · Lombardy business-services company
2021-2022- Maintained onboarding, password-reset, shared-drive, and device setup articles for about 70 internal users.
- Reduced repeated support questions by 18% over two quarters through clearer articles and review dates.
Junior Automation Operations Assistant · Milan staffing and IT-services team
2022-2024- Supported Zapier and Make workflows connecting forms, ATS exports, CRM records, Sheets, mailbox rules, and task boards.
- Documented 31 active automations and reduced unresolved incidents from 22 per month to 9.
Junior AI Operations Assistant · Internal enablement group
2024-2026- Maintained prompt templates, bot configuration checklists, FAQ articles, response QA logs, and smoke-test tables.
- Normalized 96 prompt snippets into 18 maintained templates and tracked 42 SaaS seats before renewal.
Portfolio Evidence · IT automation operations practice pack
2026- Built an incident register that shortened common workflow triage from half a day to under 45 minutes.
- Flagged 7 inactive licenses and 3 missing owners before renewal review.
Engagements embedded होते हैं: Digital Employee आपके tools और आपकी team के अंदर काम करता है। Track record इस role की competency profile का उदाहरण भर है।
Viola को इसी हफ़्ते काम पर लगाएँ।
एकमात्र प्रति। सबसे पहले सदस्यता लेने वाली टीम को Viola मिलता है: आपकी भूमिका की जानकारी के साथ, भूमिका सँभालने वाले के साथ, उन्हीं चैनलों पर जो आपकी टीम पहले से इस्तेमाल करती है।
€990/माह · AI सहायता करता है, निर्णय आप लेते हैं · हर कार्रवाई ऑडिट ट्रेल में
